以游客滿意為目標(biāo)做好特色文旅文章 以國(guó)際一流標(biāo)準(zhǔn)打造冰雪經(jīng)濟(jì)新高地

12月22日，市委副書記、市長(zhǎng)張起翔到哈爾濱冰雪大世界研究深入推進(jìn)冰雪季服務(wù)保障等相關(guān)工作，并開展“走流程、辦實(shí)事”相關(guān)活動(dòng)。張起翔強(qiáng)調(diào)，要深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記視察我省期間重要講話重要指示精神，全面落實(shí)省委省政府、市委關(guān)于開展冬季冰雪旅游相關(guān)要求，抓住第9屆亞冬會(huì)舉辦契機(jī)，立足新背景、站在新起點(diǎn)，以游客滿意為目標(biāo)，以問題為導(dǎo)向，努力做好哈爾濱特色文化旅游文章，以國(guó)際視野、一流標(biāo)準(zhǔn)，加快打造冰雪經(jīng)濟(jì)新高地。市委常委、宣傳部部長(zhǎng)蘭峰參加。

第二十五屆哈爾濱冰雪大世界于12月18日開門納客以來，每日吸引數(shù)萬國(guó)內(nèi)外游客紛至沓來。下午2時(shí)許，潔白的冰雕雪塑還未點(diǎn)亮五彩霓虹，園區(qū)各景觀前已經(jīng)游人如織。張起翔實(shí)地踏查網(wǎng)紅大滑梯、摩天輪、冰雪秀場(chǎng)、房車酒店及沿途餐飲，以游客身份體驗(yàn)各重點(diǎn)環(huán)節(jié)服務(wù)流程及保障情況，對(duì)園內(nèi)廣播、導(dǎo)引指示牌等服務(wù)工作提出完善細(xì)節(jié)、提升品質(zhì)及擴(kuò)大配套產(chǎn)業(yè)建設(shè)規(guī)模等具體要求。張起翔與游客親切交流，詢問旅游體驗(yàn)、征詢意見建議。

在隨后召開的現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)上，張起翔聽取相關(guān)部門、單位關(guān)于冰雪季服務(wù)保障工作開展情況匯報(bào)。他強(qiáng)調(diào)，第二十五屆哈爾濱冰雪大世界是亞冬會(huì)冰雪“演練季”的重要支撐。在新的時(shí)代背景下，要進(jìn)一步增強(qiáng)建設(shè)冰雪強(qiáng)市、冰雪大市的責(zé)任感和使命感，大力發(fā)展哈爾濱特色文化旅游，加快建設(shè)“冰天雪地也是金山銀山”實(shí)踐地。要立足成為國(guó)際冰雪旅游標(biāo)桿的目標(biāo)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，一切以游客滿意為標(biāo)準(zhǔn)，謀劃系統(tǒng)治理、完善制度保障，提升游客在吃住行游購(gòu)?qiáng)矢鳝h(huán)節(jié)舒適體驗(yàn)。各有關(guān)部門和單位要大力支持、緊密協(xié)作，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量辦好冰雪大世界，推動(dòng)冰雪經(jīng)濟(jì)全產(chǎn)業(yè)鏈高質(zhì)量發(fā)展，切實(shí)提升冰雪旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和城市吸引力、影響力、美譽(yù)度。要充分發(fā)揮整合哈市冰雪資源優(yōu)勢(shì)，建立特色冰雪經(jīng)濟(jì)發(fā)展新格局，努力打造國(guó)際冰雪旅游度假勝地和冰雪經(jīng)濟(jì)高地，推動(dòng)特色文化旅游業(yè)成為哈市高質(zhì)量發(fā)展的新增長(zhǎng)點(diǎn)和戰(zhàn)略增長(zhǎng)極。

哈爾濱日?qǐng)?bào)記者 梁可心/文 劉玉璽/攝