全面打造人民滿意的營商品牌窗口
全面打造人民滿意的營商品牌窗口
——訪市不動產(chǎn)登記交易事務(wù)中心黨組書記、主任梁志君
“‘扎扎實(shí)實(shí)、踏踏實(shí)實(shí)、求真務(wù)實(shí)’，是習(xí)近平總書記對龍江干部的期望和囑托，也是總書記一貫推崇、身體力行的工作作風(fēng)?！笔胁粍赢a(chǎn)登記交易事務(wù)中心黨組書記、主任梁志君表示，全市不動產(chǎn)登記中心干部職工把習(xí)近平總書記重要講話重要指示精神轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大推動力，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，錨定貫徹落實(shí)省、市工作部署和中心工作目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)不動產(chǎn)辦證歷史遺留問題專項(xiàng)整治，全面打造優(yōu)質(zhì)、干凈、人民滿意的營商品牌“窗口”。
強(qiáng)力推進(jìn)歷史遺留問題專項(xiàng)整治
梁志君表示，按照省、市開展不動產(chǎn)權(quán)證歷史遺留問題整治總體要求和工作部署，市不動產(chǎn)登記中心堅(jiān)持系統(tǒng)思維化解“疑難雜癥”、壓緊壓實(shí)政治責(zé)任，強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)、落靠抓實(shí)，有序推進(jìn)。重點(diǎn)從三方面開展工作，即加強(qiáng)聯(lián)動，建立工作臺賬，積極與牽頭部門市資規(guī)局、項(xiàng)目責(zé)任主體屬地政府溝通，及時(shí)跟蹤掌握項(xiàng)目進(jìn)展情況，定期召開專項(xiàng)調(diào)度會，建立“辦證工作臺賬”，辦結(jié)一個(gè)、銷號一個(gè)；擔(dān)當(dāng)作為，主動登門服務(wù)，在線下、線上多種服務(wù)渠道的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持窗口前移、服務(wù)下沉，主動上門服務(wù)，抽調(diào)業(yè)務(wù)人員組建綜合服務(wù)隊(duì)，利用便民流動服務(wù)車進(jìn)小區(qū)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校區(qū)開展流動現(xiàn)場服務(wù)，加大辦證力度；攻堅(jiān)破難，充分發(fā)揮主動性，從真正為百姓“辦實(shí)事、化難事”的角度出發(fā)，認(rèn)真梳理辦證過程中遇到的問題，分類逐一提出解決辦法和路徑，形成有效工作機(jī)制，強(qiáng)力推進(jìn)辦證工作，力爭盡快解決群眾辦理不動產(chǎn)權(quán)證的歷史遺留問題。
以作風(fēng)建設(shè)促進(jìn)服務(wù)效能提升
梁志君表示，市不動產(chǎn)登記中心將以自然資源部開展不動產(chǎn)登記隊(duì)伍作風(fēng)常態(tài)化建設(shè)為抓手，以提升登記服務(wù)效能為工作目標(biāo)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)舉措。
該中心將開展以下四項(xiàng)工作，即突出重點(diǎn)，規(guī)范登記行為，采取現(xiàn)場閱卷、調(diào)取后臺信息數(shù)據(jù)的方式對變更、抵押、歷史遺留“零散戶”、非公證繼承等登記業(yè)務(wù)檢查和抽查，排查防范不動產(chǎn)登記中的不規(guī)范行為和登記風(fēng)險(xiǎn)隱患，實(shí)行“一月一評、一季一考”，定期通報(bào)、晾曬成績，確保登記質(zhì)量有效提升；優(yōu)化作風(fēng)，深入開展破解“辦事難”專項(xiàng)整治工作，進(jìn)一步深化“辦不成事”反映窗口（個(gè)人服務(wù)隊(duì)）工作機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)、一次性告知等制度，對突發(fā)、疑難、重大事件快速反應(yīng)、迅速核查、妥善解決，全面促進(jìn)登記服務(wù)提檔升級；強(qiáng)化監(jiān)督，建立長效機(jī)制，建立廉潔問題預(yù)警機(jī)制、“紅線機(jī)制”，常態(tài)化利用系統(tǒng)日志留痕和審計(jì)功能，以及定期抽檢、監(jiān)督服務(wù)電話回訪等形式對登記和服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督，全面杜絕工作人員勾結(jié)“黑中介”、倒號賣號、加急辦證、泄露登記信息等非法牟利行為；黨建引領(lǐng)，打造品牌效應(yīng)，深化黨建和業(yè)務(wù)深度融合，建立崗責(zé)一致管理機(jī)制，進(jìn)一步細(xì)化崗位職責(zé)，充分發(fā)揮黨員先鋒崗模范作用，實(shí)行“亮牌服務(wù)”，以服務(wù)對象滿意為宗旨，開展“人民滿意窗口”評價(jià)活動，全面打造“黨建+不動產(chǎn)登記”品牌。
持續(xù)推動營商環(huán)境改革創(chuàng)新工作
“作為市登記財(cái)產(chǎn)專班牽頭部門，市不動產(chǎn)登記中心將緊扣登記財(cái)產(chǎn)指標(biāo)任務(wù)，推出多項(xiàng)全省首創(chuàng)工作，繼續(xù)保持省內(nèi)領(lǐng)先優(yōu)勢。”梁志君表示，將持續(xù)優(yōu)化企業(yè)類不動產(chǎn)登記營商環(huán)境，繼續(xù)深化企業(yè)專區(qū)服務(wù)，圍繞專區(qū)、專人、專窗、專線、專辦的“五專”服務(wù)核心窗口作用，為企業(yè)提供“1對1”的“導(dǎo)辦+幫辦”服務(wù)；全力破解企業(yè)類登記網(wǎng)辦瓶頸，努力實(shí)現(xiàn)涉企類登記全程網(wǎng)辦，全面助力企業(yè)發(fā)展。
同時(shí)，全面實(shí)施遺產(chǎn)管理人辦理不動產(chǎn)非公證繼承登記工作制度。進(jìn)一步規(guī)范遺產(chǎn)管理人參照自然人不動產(chǎn)非公證繼承方式辦理不動產(chǎn)登記的具體流程，明確查驗(yàn)、申請程序，提高繼承人辦理非公證繼承業(yè)務(wù)效率。進(jìn)一步提升律師查詢不動產(chǎn)登記信息便利度。會同人民法院、司法行政部門與不動產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)建立信息交互機(jī)制，為不動產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)在線提供律師調(diào)查令、立案文書、律師合法身份等信息核驗(yàn)渠道，進(jìn)一步加強(qiáng)對法律文書和律師身份信息安全管理，有效提升律師查詢不動產(chǎn)登記信息便利度。
此外，市不動產(chǎn)登記中心將持續(xù)深化“不動產(chǎn)登記+N”延伸服務(wù)范圍、繼續(xù)拓展不動產(chǎn)登記信息網(wǎng)上查詢服務(wù)、全面推行“交房即交證”“交地即交證”“竣工即交證”，助推我市不動產(chǎn)登記事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
哈爾濱日報(bào)記者 劉述波
