冰雪游人氣足 冰城喜迎2024開門紅

元旦假期，游客熱情高漲，景區(qū)人氣爆棚。全國各地的游客慕名來到哈爾濱，感受哈爾濱冰雪的獨(dú)特魅力。極地公園、冰雪嘉年華、冰雪大世界、伏爾加莊園、亞布力旅游度假區(qū)人潮洶涌。冰城旅游持續(xù)高位運(yùn)行，憑借著獨(dú)特的冰雪魅力、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、強(qiáng)大的口碑，喜迎2024冰雪旅游開門紅。

免費(fèi)直通車暢游伏爾加莊園

冬天的伏爾加莊園宛若童話世界，一座座經(jīng)典的俄式建筑在白雪的映襯下美輪美奐，這里不僅有美景還有眾多有趣的樂雪活動(dòng)。在俄式城堡中探尋、在雪谷中穿越、領(lǐng)略難得一見的杰克號(hào)古帆船，讓您盡情享受運(yùn)動(dòng)的快樂，盡情體驗(yàn)冰雪的無窮魅力。

每個(gè)景區(qū)都設(shè)置了熱水區(qū)，冰天雪地里，喝上一口景區(qū)工作人員遞上的熱水，心里暖暖的?！斑@里的異國情調(diào)，這里驚險(xiǎn)刺激的雪上娛樂項(xiàng)目，還有工作人員熱情的服務(wù)，都讓我覺得不虛此行，哈爾濱太美了！”來自北京的游客楊寧告訴記者。

“由于景區(qū)比較大，景區(qū)還安排了免費(fèi)的站點(diǎn)直通車，方便游客游覽?！狈鼱柤忧f園郭羨妮告訴記者。

溫暖驛站暖人暖心

冰雪游旺季來臨，為了給游客營造舒適、優(yōu)質(zhì)、溫暖的游玩體驗(yàn)，哈爾濱市建筑藝術(shù)廣場(chǎng)景區(qū)對(duì)游客服務(wù)中心、廣播系統(tǒng)、衛(wèi)生間、廣場(chǎng)燈飾等設(shè)施進(jìn)行了全面提檔升級(jí)，并在廣場(chǎng)上增設(shè)了游客溫暖驛站，供游客游玩之余休息取暖。

元旦期間，索菲亞教堂內(nèi)的參觀時(shí)間延至20時(shí)，廣場(chǎng)熄燈時(shí)間延至23時(shí)。

“今年冰城旅游大火，跟著南方游客，咱本地人也體驗(yàn)了一把冬季夜生活，”市民張先生表示，以前從來沒見過這種場(chǎng)景，這么晚了索菲亞教堂周圍還是燈光璀璨，人來人往，“今年的哈爾濱真是太火了”。

游客在亞布力雪場(chǎng)感受滑雪的樂趣。

亞布力游玩井然有序

亞布力管委會(huì)聯(lián)合尚志市交通局、高鐵站、客運(yùn)公司建立了公鐵對(duì)接機(jī)制，互通上下高鐵客流量，組織大巴車做好車站景區(qū)間接運(yùn)服務(wù)。

元旦期間亞布力站當(dāng)日往返游客7000人次，大巴車出動(dòng)100趟次往返景區(qū)與高鐵站，避免游客滯留。

雪場(chǎng)安排引導(dǎo)人員，指引人流單向有序運(yùn)轉(zhuǎn)，增設(shè)臨時(shí)售檢票通道，開設(shè)殘疾人、老人、嬰幼兒等特殊人群通道，為游客提供免費(fèi)溫?zé)崴?wù)。

“風(fēng)很大、天很冷，一站就是一天，但是看到這么多游客，這么多笑臉，游客玩得安心、舒心，覺得付出的一切都值了?！眮啿剂﹃柟舛燃俅甯笨偨?jīng)理金紅蘭說。

極地公園讓“頭回客”成為“回頭客”

元旦期間，哈爾濱極地公園迎來客流高峰。極地公園增加企鵝巡游場(chǎng)次，并在巡游中增加俄羅斯歌舞秀、網(wǎng)紅舞蹈、有獎(jiǎng)互動(dòng)等環(huán)節(jié)，每場(chǎng)抽取幸運(yùn)游客成為“企鵝保鏢”，讓游客零距離和企鵝共舞。

廣東的李女士說：“為了看企鵝來到哈爾濱，真的是太可愛了！”湖南長(zhǎng)沙的楊先生說：“這里的服務(wù)，奇好！工作人員有愛心、有耐心、很專心，我們很放心、很安心、更舒心！雖然游客很多，但只要你有需求，隨時(shí)隨地都有工作人員響應(yīng)，而且真的拿我們當(dāng)親人一樣，叔叔阿姨喊得特別熱情，讓我們實(shí)實(shí)在在感受到了黑龍江人的爽朗與熱情！”

哈爾濱極地公園推出套票兩日有效的服務(wù)，游客可以憑人臉識(shí)別連續(xù)兩日入園；景區(qū)工作人員手持“有問題請(qǐng)找我”咨詢牌，第一時(shí)間解決游客提出的問題。工作人員介紹，哈爾濱極地公園創(chuàng)新推出讓全國游客參與評(píng)比的“大美龍江·最美極地”服務(wù)之星評(píng)比活動(dòng)，《評(píng)服務(wù)之星 建文明景區(qū)》榮獲文旅部全國第一批文明旅游宣傳引導(dǎo)優(yōu)秀案例。哈爾濱極地公園將不斷升級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷優(yōu)化游覽體驗(yàn)，不負(fù)全國游客期待，讓所有的“頭回客”都能成為“回頭客”，讓全國游客來到黑龍江、愛上黑龍江。

哈爾濱日?qǐng)?bào)記者 劉鋼 畢博