哈爾濱冰雪大世界：“失物招領(lǐng)”成保留節(jié)目

“XXX，你的孩子丟了，請(qǐng)上臺(tái)領(lǐng)孩子”“XXX，你的身份證丟了”“現(xiàn)場(chǎng)哪位馬鈴薯公主，你的對(duì)象丟了”“大孫子XXX，奶奶找不著你了”“5歲的小朋友撿到了一部手機(jī)，請(qǐng)失主盡快上臺(tái)”“超哥，你媳婦在我手上”……作為哈爾濱冰雪大世界“靈魂人物”的“左右哥”不僅每天陪游客蹦迪、喊麥，還身兼“失物招領(lǐng)處”負(fù)責(zé)人，每天都在節(jié)目中騰出時(shí)間主打一個(gè)“有困難，找‘左右哥’”服務(wù)。

身份證、學(xué)生證、充電寶、圍巾、衣服、手機(jī)……在“左右哥”的“失物招領(lǐng)處”，丟失的物品五花八門。1月2日晚，一名游客將撿到的蘋果手機(jī)送到夢(mèng)想大舞臺(tái)，直到演出結(jié)束失主才打來電話，等待20多分鐘失主與“左右哥”會(huì)合?！昂脤殏儏龋銈兛砷L(zhǎng)點(diǎn)心吧，開心的同時(shí)一定要保管好隨身物品。如果不慎丟失物品，千萬別慌，第一時(shí)間聯(lián)系身邊的工作人員?！薄白笥腋纭焙逋奘降姆?wù)也獲得了眾多網(wǎng)友的紛紛點(diǎn)贊。

自從冰雪大世界夢(mèng)想大舞臺(tái)有了“失物招領(lǐng)”環(huán)節(jié)，園區(qū)游客服務(wù)中心都“閑”下來了。以往，失物招領(lǐng)通常通過公告或到服務(wù)柜臺(tái)等方式為游客提供服務(wù)，“左右哥”則將尋找失主的過程直接呈現(xiàn)給觀眾。無論是“拾者”還是“失者”都可以親眼見證自己撿到的、丟失的物品物歸原主。而游客積極地配合也是“失物招領(lǐng)”一大亮點(diǎn)?！癤XX，你的身份證……”臺(tái)下一起大喊“丟了！”“大孫子”臺(tái)下無論男女都喊“哎！”游客不幫著“找失主”都覺得沒參與感了。

“我在現(xiàn)場(chǎng)感受到了很多失主在找到丟失物品后激動(dòng)的心情，尤其是跟家人走散時(shí)，心里真的慌?！薄白笥腋纭闭f，找人環(huán)節(jié)大多都是舞臺(tái)下的觀眾幫忙找到，他們會(huì)及時(shí)給予舞臺(tái)找人者提示和反饋，并貼心地自動(dòng)讓出一條路讓走失的游客與家人團(tuán)聚?！皝G孩子、丟孫子、丟愛人的，以及丟手機(jī)、丟身份證的最后都找到了。”在“左右哥”這兒，“失物招領(lǐng)”環(huán)節(jié)主打的就是一個(gè)有“服務(wù)”有“售后”，讓外地游客安心、放心。

一開始，“失物招領(lǐng)”環(huán)節(jié)在網(wǎng)上火起來，很多網(wǎng)友都犯嘀咕“這是不是段子？”這足以證明人們對(duì)于失物招領(lǐng)的重視和關(guān)注?！半m然現(xiàn)在‘失物招領(lǐng)’已經(jīng)成為大家關(guān)注的保留節(jié)目了，但我真的不希望有這個(gè)環(huán)節(jié)，無論是丟手機(jī)、丟身份證還是丟‘人’，當(dāng)事人肯定非常著急。”“左右哥”說，很多南方朋友上臺(tái)后特別“社恐”，所以他就用比較幽默、自嘲的方式讓當(dāng)事人輕松一點(diǎn)，不自覺地就“顯”出了東北人的幽默，為的就是不讓丟失東西的游客著急，也不讓在場(chǎng)的等著看演出的游客無聊。最后，“左右哥”也喊話游客：在冰雪大世界、在哈爾濱，甭管您丟了啥，請(qǐng)不要著急，保證能找到。

哈爾濱日?qǐng)?bào)記者 于秋瑩