快遞量激增，冰城快遞網點迎來“反向雙11”
這個冬季，哈爾濱成為全國旅游城市中的“頂流”。外地游客暢游冰天雪地時自然也不會空手而歸，紛紛將紅腸、大列巴、木耳、酒糖等地道的哈爾濱特產與美食打包寄回家。
眼下，哈爾濱很多快遞網點迎來史無前例的“反向雙11”。記者從哈爾濱市郵政管理局獲悉，今年冰雪季，哈市郵政快遞行業(yè)攬收發(fā)件單量激增。景區(qū)及賓館集中區(qū)域的一些快遞網點，需要發(fā)寄的快件持續(xù)增多，快遞員每天都要忙碌到凌晨。
尤其是元旦過后，有快遞企業(yè)日均攬件數量達到去年12月份的4倍左右，連早市都成為了快遞攬件的一大來源地。為此，很多快遞企業(yè)推出食品優(yōu)先分揀等措施，為商家、游客提供服務保障。
游客打包“東北味”
快遞攬件量急速攀升
在中央大街附近商場購買完紅腸，廣東游客李女士就把地址留給了商家，“把哈爾濱的特產郵寄回家，讓家里人也嘗嘗地道的‘東北味’?！敝型爝f中央大街二部網點負責中央大街沿線所有商家的攬件工作，“我們片區(qū)以往一天攬件在600票左右，現(xiàn)在一天攬件可達1700多票?！本W點負責人李克勤說，平時一天發(fā)送一車快件，現(xiàn)在要發(fā)4車。
快遞企業(yè)統(tǒng)計數據顯示，哈市的快遞攬件量急速攀升。元旦過后，京東快遞哈爾濱地區(qū)日均攬件數量達到去年12月份的4倍左右；圓通快遞近期區(qū)域業(yè)務量同比增長43.05%；在順豐紅專街業(yè)務部，每天攬收量也從平時的400票上升至800票。
記者從市郵政管理局獲悉，今年元旦假期期間，哈市快遞業(yè)務量明顯增長。業(yè)務量增幅較大的區(qū)域包括中央大街、索菲亞大教堂和防洪紀念塔所在的道里區(qū)，完成業(yè)務量105.8萬件，同比增長6.8%。在秋林所在的南崗區(qū)，完成業(yè)務量208.9萬件，同比增長15.3%。擁有中華巴洛克歷史文化街區(qū)的老道外區(qū)域，完成業(yè)務量134.3萬件，同比增長53.3%。冰雪大世界和太陽島雪博會所在的松北區(qū)，完成業(yè)務量50.9萬件，同比增長42.9%。
特產郵寄爆火
商販打包代郵
9日中午在中通快遞中央大街二部網點，工作人員正在將一箱箱打包好的紅腸、小肚搬運上車，擺放整齊后準備發(fā)往省分揀中心，由此這些東北特產分赴各自目的地。
最近，紅專街早市的快遞量也在不斷增加，北京游客王維女士買了兩大包木耳，準備郵寄回家。負責該區(qū)域快件攬收的京東快遞員告訴記者，他常年負責該區(qū)域，發(fā)現(xiàn)早市一些商戶今年冬季針對游客購物需求，增加了木耳、蜂蜜等東北特產。游客購物后，商販直接打包代郵。
記者綜合順豐、中通、圓通、京東快遞統(tǒng)計數據發(fā)現(xiàn)，游客購買的副食主要包括秋林紅腸、道外商委紅腸、農大紅腸；東北特產主要包括大米、藍莓果干、木耳、蘑菇、松子等；地域特色產品則包括俄羅斯食品、工藝品，比如大列巴、格瓦斯、俄羅斯糖果、俄羅斯套娃等。
據市郵政管理局統(tǒng)計，快件主要流向地前5名分別為北京、上海、廣州、天津和沈陽。另外，江浙一帶發(fā)件量也相對較大。
直接上門取件
延長攬收時間
“業(yè)務部有20名員工，現(xiàn)在增加到26人，但還是忙不過來?！表権S紅專街業(yè)務部負責人李洪恩說。為了增加快件攬收效率，網點與中央大街沿線50多家紅腸店開展合作，快遞員直接上門取件。同樣，京東快遞則在中央大街、中華巴洛克歷史文化街區(qū)，以及哈西、南崗商圈，由快遞員主動挨戶穿梭在百余家紅腸門店中，有游客購買紅腸后，第一時間為商家和游客提供攬收打包服務。
中通快遞中央大街二部負責人李克勤說，現(xiàn)在快遞員每天去商家的次數已經數不清了。“就拿中央大街來說，從上午九十點鐘開始，攬收員開車從一頭走到另外一頭，車就滿了?！彼f，“平時攬件到晚上八九點鐘就可以下班了，8日晚上快遞員們一直打包到9日0時40分才下班?！?/p>
各大賓館快件單量也在上升。一些游客購物后沒有選擇商家發(fā)件，而是回到賓館后自行發(fā)件，“好東西給親戚朋友都送點，回到賓館分好堆兒，填好地址再發(fā)件。”上海游客劉女士說。圓通快遞提供數據顯示，近期上門取件業(yè)務量比以往增加15%左右，部分賓館集中區(qū)域業(yè)務量環(huán)比增長約66%。同時，為了方便游客寄件，圓通攬收截止時間從18時延長至21時30分。
景區(qū)網點優(yōu)先分揀
游客申訴加速處理
“各快遞企業(yè)既要保證服務質量，也要確保寄遞安全?！痹诳爝f旺季到來時，市郵政管理局要求全行業(yè)必須做到攬收100%驗視及郵寄實名制。
郵政快遞業(yè)工作質量也關系到哈爾濱的旅游形象。市郵政管理局相關負責人介紹，目前哈市強化申訴中心管理，尤其是針對外地游客申訴予以加速處理。在快遞分撥中轉環(huán)節(jié)，具備條件的企業(yè)針對以道里區(qū)、松北區(qū)、道外區(qū)等為代表的景區(qū)網點，優(yōu)先進行卸車分揀中轉，特別是針對食品等貨物，保證運輸時效。
哈爾濱日報記者 劉希陽 文/攝
