哈爾濱平房區(qū)推動“社工+慈善+志愿服務”融合發(fā)展

“有了她們的幫助和陪伴，我才有了好好活下去的念頭?！惫枮I平房區(qū)平房鎮(zhèn)71歲的王玉芹大娘感激地說。王玉芹的老伴去世后，子女又不在身邊，一直獨自生活。因腰疾纏身，行動不太方便，她基本不怎么出門，也很少與人溝通。平房區(qū)社會組織森琳社會工作服務中心了解老人情況后，經常以電話、入戶探訪等方式，給予老人陪伴和生活上的幫助，教老人用手機解決一些生活需要，還號召轄區(qū)志愿者、鄰居陪老人聊天談心，使老人變得越來越開朗，增強了對生活的信心和社會融入感。

社會工作者的根在基層，服務身處困境的群眾是職責更是使命。近年來，平房區(qū)積極踐行以融合促進社會治理創(chuàng)新的工作理念，探索建立“社工＋慈善＋志愿服務”融合發(fā)展模式，從創(chuàng)新理念、建立機制、培養(yǎng)人才、搭建平臺、實施項目等方面入手，推動社會工作專業(yè)優(yōu)勢、慈善事業(yè)資源優(yōu)勢、志愿服務人力優(yōu)勢有機融合，不斷提高社會治理能力、提升民生服務保障水平，助力區(qū)域經濟社會高質量發(fā)展。1月16日，平房區(qū)民政局舉行“凝心聚力促發(fā)展 奮楫揚帆啟新程”2023年度平房區(qū)社會組織年會活動，為平房區(qū)社會組織公益創(chuàng)投項目承接單位頒發(fā)證書，激勵社會組織聚焦百姓期待，在促進經濟發(fā)展、繁榮社會事業(yè)、服務民生福祉、創(chuàng)新社會治理等方面持續(xù)發(fā)揮積極推動作用。

打造融合平臺

推動多元主體參與社會治理

矛盾糾紛化解、群防群治、社區(qū)建設、志愿活動……基層社會治理中少不了社會組織的助力。平房區(qū)引進全省5A級社會組織黑龍江省希望社會工作服務中心，建立并依托區(qū)社會組織創(chuàng)新園，打造社創(chuàng)園孵化培育、資源鏈接聚合、信息交流三大平臺，推動社會工作、慈善事業(yè)和志愿服務有效融合，充分發(fā)揮助力基層社會治理的最大效能。

平房區(qū)成立我省新的社會階層人士聯合會、社會組織實踐創(chuàng)新基地、省社科院共建基層社區(qū)治理創(chuàng)新研究實驗基地，推動慈善資源向社區(qū)下沉，實現慈善、志愿、企業(yè)多方資源互通共享；開發(fā)“五社聯動”智能互動平臺，開展交流合作50余場次，建立社會組織動態(tài)監(jiān)測數據發(fā)布機制，通過發(fā)揮社創(chuàng)園孵化培育平臺“六大功能”，提供“七位一體”全鏈條服務，已累計孵化培育社會組織80家，成為參與社會治理的有生力量。

挖掘融合項目

提升民生服務保障能力

針對城鄉(xiāng)居民需求和社會治理需要，平房區(qū)累計投入373萬元，開發(fā)63個“社工＋慈善＋志愿服務”品牌服務項目，覆蓋全區(qū)九街一鎮(zhèn)，依托平房區(qū)社會組織公益創(chuàng)投活動，以項目化運作推動深入發(fā)展。截至目前，已累計服務5000余場，受益群眾達5萬余人次。

平房區(qū)社會組織沺澤社會工作服務中心通過“關心我的特殊困難老人鄰居”項目，結識了社區(qū)低保戶陳小英大娘。2023年12月22日，在年終歲尾時，工作人員再次來到陳小英大娘家走訪，為她添置生活物品，送上新年祝福，陪陳大娘聊天，幫她解決生活上的困難。陳大娘笑得合不攏嘴，她說“其實什么幫助都不需要，只要你們來家里，我就開心”。

按照全市“一年試點，兩年推進，三年鋪開，四年覆蓋，五年完善”工作目標，平房區(qū)積極推進省級試點友協(xié)街道社工站，以及全省首家由街道出資建設的平盛街道社工站建設。平房區(qū)堅持以黨建引領為核心，以“五社聯動”為機制，以基層民政社會工作服務、社會工作專業(yè)人才及隊伍建設、其他領域社會工作服務為主要內容，組建一線專業(yè)社工服務團隊，匯聚服務困難群眾的強大社會資源，打通服務群眾“最后一米”。

按照《黑龍江省鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會工作服務站建設視覺識別規(guī)范手冊》標準，平房區(qū)對社工站空間環(huán)境進行設計布置，配齊辦公設施設備，建立社工站運行制度，借鑒先進經驗，啟動平房公益會客廳，邀請全國各地社會組織孵化基地負責人、督導專家分享社會組織經驗，實現社會組織孵化培育與社工站建設工作同步推進、服務無縫銜接、資源整合共享，形成創(chuàng)新基層社會治理的“平房經驗”。

哈爾濱日報記者 梁可心