哈城發(fā)投集團(tuán)建設(shè)集團(tuán)所屬市政二公司支援冰雪大世界服務(wù)游客
幫助游客照看孩子。
冰雪大世界成為全國網(wǎng)紅景區(qū)，每天數(shù)以萬計的游客來這里賞冰樂雪。為更好服務(wù)游客暢快游玩，這個冬天，園區(qū)里共安排管理人員、志愿者、保安、保潔約2000人。其中有一支特別的隊伍，就是應(yīng)哈爾濱冰雪大世界股份有限公司邀請，前來進(jìn)行人力支援的哈城發(fā)投集團(tuán)建設(shè)集團(tuán)所屬市政二公司支援隊。
“1月1日接到邀請，就緊急動員、組織人力，3日起展開工作，每天去園區(qū)30人左右，白天協(xié)助景區(qū)管理、晚上幫忙澆冰場，將一直持續(xù)到春節(jié)后閉園?！笔姓鞠嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說，他們幾年前就曾參與冰雪大世界基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，眼下以別樣的身份回到熟悉的地方展開另外一種服務(wù)，“作為參與服務(wù)游客的成員，也特別高興，在園區(qū)，我們‘文’能幫游客看娃，‘武’能澆冰、清淘污水井……”
清理園區(qū)場地。
每天走上四萬步 幫游客看娃守到半夜
21日，市政二公司第二分公司黨支部書記、經(jīng)理王宏儒不到9時就趕到冰雪大世界園區(qū)?！敖裉焓侵苋?，游客多，大家打起精神來，別怠慢了。”9時30分，他帶著22人的支援隊進(jìn)入園區(qū)，將工作至閉園。
支援隊分為兩組，白天組協(xié)助園方管理人員一起管理11個景區(qū)，每個景區(qū)2人。當(dāng)天，彭廣申和牟兆輝負(fù)責(zé)4號區(qū)，他們負(fù)責(zé)聯(lián)系3名志愿者、4名保安、4名保潔，“比如看到地面雪被踩出坑，就需要填雪?！比粲龅截?fù)責(zé)區(qū)域發(fā)生“狀況”，兩人緊急拍視頻發(fā)布至微信“大世界應(yīng)急服務(wù)群”中，由園區(qū)派人進(jìn)行處置。彭廣申說，“除了吃飯時間，基本都在園區(qū)里執(zhí)勤，每天能走4萬多步。”
除了發(fā)現(xiàn)問題及時上報，支援隊干得最多的活兒就是“失物招領(lǐng)”，帽子、手套等物品自不必說，還需要經(jīng)常幫忙找人。就在前幾天，支援隊的王鄭和李響還幫游客看起了娃。
當(dāng)天21時許，兩人在執(zhí)勤時發(fā)現(xiàn)3名10來歲的孩子在園區(qū)里東瞅西找，看神情判斷，他們不是在園區(qū)游玩。兩人立即上前詢問，得知孩子們來自深圳，由兩名女士帶著入園，找不到大人了。怕孩子們凍壞了，王鄭就帶著孩子們?nèi)チ擞慰头?wù)中心，并按孩子給出的大人電話打了過去。
撥通后，兩人哭笑不得。對方一聽是園區(qū)工作人員，很開心，“我倆在排大滑梯呢，麻煩你們幫看下孩子，謝謝呀！”就這樣，眨眼間兩人“變身”為保姆。直到一個多小時后的22時20分，兩名女士終于打完滑梯，來取娃。現(xiàn)場，兩位“心大”的媽媽這樣說，“孩子在你們手里我們放心?！?/p>
閉園后才開始干活 深夜里澆完7處冰場
市政二公司第二分公司有職工175人，半個月里已經(jīng)有63人來園區(qū)服務(wù)過?！按蠹覟榱瞬坏⒄`工作，就輪班參與支援?！蓖鹾耆逭f。
他們中的一些人家住得很遠(yuǎn)，住在阿城的陳百川就是其中之一。為了趕在9時30分到達(dá)冰雪大世界，他早早就要出門。晚上回去，陳百川被“特批”可以早點走，“要不趕不上從市區(qū)到阿城的公交車。”
陳百川走后，支援隊的夜班組就要及時頂上。夜班組成員只有4人，李迎暉是其中之一。他們的主要工作需要在閉園后進(jìn)行，“澆冰場必須得等游客散場?！泵刻?0時至21時，李迎暉就要和冰雪大世界對接，確認(rèn)晚上需要澆灌的冰場有哪些，而后他開始安排人員和車輛，22時30分開始澆冰。
汽車芭蕾秀場澆冰7500平方米、滑冰場澆冰1000平方米、汽車雪圈場地6000平方米……每天有7個必澆冰場，總面積為27700平方米。李迎暉要帶著工作人員先清掃殘冰，再由澆水車澆冰。
“汽車芭蕾秀場澆冰完畢。”20日凌晨1時21分，李迎暉在“大世界應(yīng)急服務(wù)群”中發(fā)布的一條消息。之后，還有其他冰場需要澆冰。每天干完活，得早上三四點鐘了。
隨時待命清淘污水井 “管線就是我們鋪的”
和李迎暉同組的李鐳，有一項任務(wù)是巡視園區(qū)，其中包括污水井巡視和清淘。園區(qū)每天接待游客三四萬人次，壓力也很大，一旦發(fā)生堵塞，他們就得上。
出現(xiàn)堵塞時，李鐳會調(diào)來吸污車和熱水車，先將熱水灌入吸污車中，由吸污車伸出管線將熱水打入污水井，將堵塞物打散后吸出。如果吸不出來，李鐳就要帶著工人下井，人工清淘后再由吸污車吸出堵塞物?！熬唧w時長看堵塞狀態(tài)，有時一吸就解決問題，有時得小半天才能弄完?！崩铊D說。
要想在第一時間排除問題，市政二公司“出手”可能最合適?！?020年冰雪大世界園區(qū)基建是我們參與的，包括給排水管線、供暖管線、消防管線等，我們熟悉?！笔姓镜诙止靖苯?jīng)理司樹文說，這次都是室外作業(yè)，但大家熱情滿滿，也很自豪。“特別是晚上游客多的時候，大滑梯周邊區(qū)域客流量大，大家都在忙活。”司樹文說，春節(jié)他們也有人員留守，為園區(qū)、游客服務(wù)。
哈爾濱日報記者 劉希陽
