“爾濱”爆火背后的“電網(wǎng)密碼”

這個冰雪旅游季，哈爾濱作為旅游城市“頂流”，迎來了“潑天的富貴”。游客來看冰燈、賞雪景、嘗美食，都和用電密不可分。

為了保證城市電力供應(yīng)，2023年11月初，國網(wǎng)哈爾濱供電公司開啟冰雪季電力保障工作，建立領(lǐng)導(dǎo)班子、專業(yè)部門、基層單位、一線保障團(tuán)隊四級指揮體系，精準(zhǔn)梳理各主要旅游場所供電情況，提高保供電等級，編制專項保供電方案，合理安排相關(guān)設(shè)備運(yùn)行方式，確保節(jié)日期間電網(wǎng)“全接線、全保護(hù)”運(yùn)行，通過智慧化的引領(lǐng)和精準(zhǔn)的調(diào)度，確保電力資源能夠高效、有序地分配到城市的每一個角落。

用電量超去年同期

提前啟動供電保障

用電量是一座城市經(jīng)濟(jì)活力的“晴雨表”，這個冰雪季，哈爾濱用電量迎來新增長。哈爾濱市去年社會用電量同比增長6.9%。尤其是今年1月份，連續(xù)多日增長幅度超過10%，第三周整體增幅達(dá)到25%。

根據(jù)國網(wǎng)哈爾濱供電公司統(tǒng)計，冰雪大世界景區(qū)2023年12月用電量為332.86萬千瓦時，同比增長143.86%；2024年1月用電量313.33萬千瓦時，同比增長21.19%。從商圈用電量看，距離冰雪大世界較近的融創(chuàng)茂同比用電量增速最明顯，為87%，其次是哈西萬達(dá)商圈和中央大街商圈，增速分別為70.5%和45%，增速最小的群力王府井商圈，也有23.9%的增長。

保供電無小事。國網(wǎng)哈爾濱供電公司從2023年11月初提前謀劃啟動保障工作。2023年入冬以來，國家電網(wǎng)公司、省電力公司給予哈供電公司大力支持。

在物資保障方面，省電力公司統(tǒng)籌資源，為哈供電公司新增不間斷電源29臺、發(fā)電車11臺，并全力保障236架無人機(jī)、67臺油色譜在線監(jiān)測裝置等裝備大量投用。在人員投入方面，哈供電公司動員各方面力量參與保電任務(wù)，從供電側(cè)的輸電到變電、配電，再到用戶側(cè)的服務(wù)、用電檢查，形成了全員參與、全專業(yè)協(xié)同聯(lián)動的保供電機(jī)制。并且提前研判保供電形勢，提前制定了15項有針對性的組織措施，確保城市供電安全。

在本輪用電保供中，哈供電公司運(yùn)用了多種新設(shè)備和新手段。首先，加大了無人機(jī)的應(yīng)用。其次，應(yīng)用機(jī)器狗對電纜線路進(jìn)行巡檢，解決了電纜線路檢測盲區(qū)問題。同時加大了不停電作業(yè)技術(shù)的應(yīng)用，做到了旅游重點(diǎn)區(qū)域檢修“零”停電。利用氣體檢測儀及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在的安全隱患。

重要區(qū)位網(wǎng)格化管理

冰雪大世界用電零故障

中央大街、建筑藝術(shù)廣場、太陽島、冰雪大世界……這些游客必到的景區(qū)，如何保障用電安全，是供電保障的重中之重。為此，哈供電公司制定周密的保供電應(yīng)急預(yù)案，做到一線路一案、一臺區(qū)一案、一景點(diǎn)一案。

為了保障中央大街沿線用電，哈供電公司加強(qiáng)巡維力量，變網(wǎng)格駐點(diǎn)為景區(qū)駐點(diǎn)，組織6個保障小組、每組3人，輪值駐扎在區(qū)域附近，對34條供電線路、140座站房類設(shè)備、306座公用負(fù)荷設(shè)施和115處高壓自維變電所開展24小時不間斷巡查。在沒有搶修任務(wù)的時候，他們主動為229戶沿街低壓商服開展用電隱患排查及安全用電宣傳，指導(dǎo)商戶安全規(guī)范用電。

在冰雪大世界，哈供電公司工作人員拎著裝有驗電器、紅外測溫儀以及鉗形電流表等設(shè)備的工具包，奔走在分散于81萬平方米園區(qū)內(nèi)的40多處配電柜之間，查看設(shè)備運(yùn)行情況，及時消除用電安全隱患，保障供電安全可靠。為保障園區(qū)供電，哈供電公司主動對接園區(qū)，為冰雪大世界景區(qū)接通3條10千伏專用線路，將電力源源不斷地輸送到園區(qū)的“能源心臟”——位于園區(qū)西側(cè)的主變電站，并選派經(jīng)驗豐富的員工幫助園區(qū)排查設(shè)備安全隱患。得知園區(qū)安裝了備用電源自動投切裝置，工作人員幫助計算裝置保護(hù)定值并進(jìn)行調(diào)試，實現(xiàn)備用電源毫秒級自動投切。經(jīng)過前期準(zhǔn)備與運(yùn)營期間實時維護(hù)，哈供電公司保持了冰雪大世界開園25年設(shè)備零故障、客戶零閃動、工作零差錯、服務(wù)零投訴紀(jì)錄。

推出“萬千行動計劃”

送電至城市每個角落

在重點(diǎn)保障景區(qū)用電同時，哈供電公司為了進(jìn)一步促進(jìn)冰雪旅游的發(fā)展并提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新推出“萬千行動”計劃，該計劃包括“七個一萬”：萬名保障人員參與，走進(jìn)萬戶家庭、服務(wù)萬家商戶，提供萬杯熱水、萬個口罩、萬個熱貼、萬張服務(wù)卡；“五個一千”：千名志愿者進(jìn)駐景區(qū)、賓館、飯店、雪場和社區(qū)（村屯），提供全方位的服務(wù)。

哈供電公司不僅為客戶提供穩(wěn)定的電力保障，更將服務(wù)觸角延伸到城市的每一個角落。在建筑藝術(shù)廣場東北角建設(shè)了電力能量小站，備有快充充電器、充電插座、移動戶外電源以及暖貼、電水壺、保溫壺、紙杯等，為游客提供24小時充電服務(wù)，還提供取暖、旅游咨詢等服務(wù)。小站外設(shè)有背景墻，方便游客打卡拍照。寫有“與您同在，永不打烊”的標(biāo)識牌在夜間亮起，為游客提供醒目的指引。

對于景區(qū)周邊賓館、大型商超和換熱站等，他們指導(dǎo)幫助排查設(shè)備隱患，開展電力安全知識培訓(xùn)，并對其周邊環(huán)境實施凈化。在部分地區(qū)，電網(wǎng)運(yùn)行環(huán)境相對復(fù)雜，車輛碰撞以及風(fēng)箏、氣球、大風(fēng)導(dǎo)致的飄浮物搭掛在電力線路的情況不易預(yù)控，志愿服務(wù)人員提前走訪，積極宣傳安全用電常識。

對于招商引資用戶，主動走訪對接政府大項目辦，及時掌握企業(yè)類型和用電量等信息，超前配套電網(wǎng)設(shè)施，確保“電等發(fā)展”。對于民生用電，他們充分發(fā)揮網(wǎng)格化服務(wù)優(yōu)勢，開展“社網(wǎng)共建”，網(wǎng)格員加入到社區(qū)微信群，在群中及時發(fā)布、解答涉電問題，告知預(yù)計搶修時限和進(jìn)度，讓公眾做到心中有數(shù)。

萬物隨春醒，冰雪正消融。在這片熱土上，國網(wǎng)哈爾濱供電公司干部職工作為電力“解密人”，用自己的實際行動溫暖了整座城市，守護(hù)著冰城的璀璨，讓這座寒冷的北方城市散發(fā)出溫暖的力量，賦能網(wǎng)紅“爾濱”變“長紅”。

哈爾濱日報記者 劉希陽