哈爾濱平房區(qū)在全省率先實現(xiàn)工會服務事項進駐大廳綜合窗口

“最近看到平房區(qū)組建的工會群里公布，大廳窗口可以辦工會成立手續(xù)了，覺得很方便，順便還可以辦理其他業(yè)務。今天來，不到半個小時就拿到證了，真是有效率?！?月25日，在平房區(qū)政務服務大廳拿到工會法人資格證書后，哈爾濱尚安地產(chǎn)評估資詢有限公司羅旭說，以后不僅員工權益更有保障了，企業(yè)也可以更穩(wěn)定健康發(fā)展了。

為實現(xiàn)企業(yè)群眾“進一扇門、辦所有事”“高效辦成一件事”目標，近日，平房區(qū)政務服務大廳與區(qū)總工會聚焦企業(yè)群眾創(chuàng)業(yè)辦事的“痛點、堵點、難點”，在全省率先推出工會服務事項進大廳、進綜窗辦理服務，推動為企服務從便捷服務向增值服務升級，進一步提升企業(yè)群眾辦理業(yè)務的便利度、獲得感和滿意度。

不斷拓展服務內(nèi)容

企業(yè)辦事“少跑腿”

政務服務增值化改革作為優(yōu)化營商環(huán)境的關鍵舉措，落地才是硬道理。平房區(qū)政務服務大廳自推行綜合窗口改革以來，實現(xiàn)了政務服務事項進駐實體大廳“應進必進”，目前涉及19家單位、618項政務服務實現(xiàn)一窗通辦。隨著辦事效率的提升，今年一季度大廳業(yè)務量同比增加30%。

“在了解到企業(yè)建工會組織業(yè)務量較多的辦事需求后，為節(jié)省企業(yè)辦事時間和精力，平房區(qū)積極拓展服務內(nèi)容，于近期推出了可以一站申請工會成立等增值服務?！逼椒繀^(qū)政務服務大廳負責人趙金華說，經(jīng)過前期梳理，平房區(qū)將在區(qū)工會運行的工會法人資格登記、工會法人變更登記（變更地址）、工會隸屬關系遷移等7個工會服務事項，統(tǒng)一進駐實體大廳，實現(xiàn)一窗通辦，推動關聯(lián)性強、辦事需求量大的事項一站式、集成化辦理，實現(xiàn)企業(yè)“最多跑一次”，避免了企業(yè)辦理工會業(yè)務多頭跑、來回跑的現(xiàn)象。

更多事項“一窗綜辦”

統(tǒng)一標準“安心辦”

雖然此次推出的進駐事項并不在“應進必進”范圍內(nèi)，但為了方便企業(yè)辦事，平房區(qū)總工會依然按照全省政務服務事項“五級六十同”標準梳理工會服務事項，歷經(jīng)一個月時間，完成了所有進駐事項的標準化辦理工作，保證窗口統(tǒng)一服務質效，讓企業(yè)辦事快捷、順暢又安心。

趙金華說，平房區(qū)精細化梳理了設定依據(jù)、受理條件、申請材料、辦結時限、收費標準、辦理結果等要素，對綜合窗口工作人員進行了業(yè)務培訓和在崗指導，為企業(yè)編制了標準化的服務指南，采取綜合窗口接件、后臺審批的服務模式，確保綜合窗口順利接收企業(yè)辦理業(yè)務提交的材料，并做到同一標準、無差別受理，為企業(yè)營造更加高效高質的辦事環(huán)境，助力企業(yè)在平房區(qū)平穩(wěn)健康發(fā)展。

高琳 哈爾濱日報記者 梁可心 文/攝