尚志創(chuàng)建“紅色物業(yè)小區(qū)”，打通服務(wù)群眾“最后一公里”

近日，尚志市以“紅色物業(yè)小區(qū)”創(chuàng)建為突破口，以“小切口、解難題、辦實(shí)事”為原則，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

愛心驛站，服務(wù)“面對面”

尚志市在5個“紅色物業(yè)小區(qū)”設(shè)置了“紅色驛站”，配備了休閑桌椅、飲水機(jī)、急救藥箱、充電寶、口罩、雨傘等物品，為小區(qū)居民、附近群眾、快遞小哥、外賣送餐員、環(huán)衛(wèi)工人等提供便民服務(wù)，“一口水”“一把椅”“一個充電寶”......解決了戶外勞動者“喝水難、休息難、手機(jī)充電難”等現(xiàn)實(shí)問題。截至目前，已提供各類服務(wù)累計94次。驛站雖小，卻為服務(wù)城市的新就業(yè)群體提供了一個溫馨的港灣，“小驛站”帶來“大溫暖”。

紅色領(lǐng)航，服務(wù)“一對一”

“鯤鵬物業(yè)”黨支部針對老年人社保的生存認(rèn)證問題，開展了“一對一”幫扶活動，邀請社區(qū)工作人員為物業(yè)客服和管理員開展龍江人社App操作培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，讓每位物業(yè)的窗口工作人員都能熟練掌握App操作，對一些行動不便的老人，物業(yè)建立了重點(diǎn)人群臺賬，由物業(yè)經(jīng)理帶隊(duì)，通過“敲門行動”，“一對一”上門進(jìn)行志愿服務(wù)，累計為55名無智能手機(jī)、不會用智能手機(jī)，以及行動不便的老年人在規(guī)定時限內(nèi)完成了認(rèn)證。

志愿同行，服務(wù)“心連心”

尚志市以“紅色驛站”為載體，延伸服務(wù)半徑。“鯤鵬物業(yè)”黨支部與包保單位干部共同開展“敲門行動”，與小區(qū)群眾“拉家常、話發(fā)展”，為群眾講政策、鼓干勁，深入了解群眾就業(yè)、小區(qū)服務(wù)、消防安全等方面的問題，聽取訴求和建議。截至目前，已走訪群眾209人次，收集到群眾各類訴求36個，幫助空巢老人、殘疾人家庭等群體解決困難問題62件，為行動不便老人免費(fèi)理發(fā)，幫助業(yè)主搬送重物……物業(yè)公司黨支部專職副書記楊愛民表示：“暖心服務(wù)增進(jìn)了融入感，激發(fā)了新活力，讓越來越多人主動參與城市基層治理中?！?/p>

孫健 哈爾濱日報記者 王東