66項事項可在“家門口”辦理！哈爾濱新區(qū)“就近辦”清單上線

哈爾濱新區(qū)統(tǒng)籌推進政務服務體系規(guī)范化、標準化、智能化、便民化，為更好地方便企業(yè)和群眾在“家門口”辦事，日前，新區(qū)實現(xiàn)衛(wèi)生健康、社保醫(yī)保、特困救助等政務服務事項向街道和社區(qū)（村屯）延伸，將涉及6個部門、36項事項下沉至16個街鎮(zhèn)，將涉及4個部門、30項事項下沉至163個社區(qū)（村屯），并在省政務服務平臺上線運行，讓群眾辦事“少跑腿”，讓數(shù)字“多跑腿”，提升群眾“獲得感”。

業(yè)務下沉，讓群眾“少跑腿”

新區(qū)政務服務中心會同相關(guān)行業(yè)主管部門、各鎮(zhèn)街以群眾需求為導向，著力減少辦事群眾來回奔波的時間和經(jīng)濟成本，在省政務服務平臺動態(tài)調(diào)整了街鎮(zhèn)政務服務事項清單（二級）和社區(qū)（村屯）政務服務事項清單（三級），初步搭建起了部門、鎮(zhèn)街、社區(qū)（村屯）三級政務服務體系，不斷優(yōu)化“就近辦”網(wǎng)上辦事流程，讓群眾“少跑腿”。

多措并舉，提升服務效能

由“群眾跑”變“部門跑”。對需要逐級受理的事項，街道、社區(qū)（村屯）“幫辦專員”替群眾跑腿、幫群眾辦事，最大限度減少群眾跑腿次數(shù)。由“現(xiàn)場辦”變“上門辦”。對“老弱病殘孕”且家中無親屬可自行辦事的特殊人群、弱勢群體，由“幫辦專員”上門提供全程幫辦服務，解決其辦事需求，提高為特殊群眾服務的能力和水平。由“窗口辦”變“網(wǎng)上辦”。持續(xù)提升基層省政務服務平臺“網(wǎng)上可辦”效能，“幫辦專員”引導群眾應用省政務服務平臺“網(wǎng)上辦”，探索實施基層服務事項從“窗口申辦”到“網(wǎng)上可辦”的轉(zhuǎn)變。

強化培訓，實施動態(tài)管理

以“能力作風建設年”活動為契機，新區(qū)政務服務中心通過基層工作人員省政務服務平臺操作和禮儀培訓，進一步提高基層服務能力，真正打通服務群眾的“最后一公里”；行業(yè)主管部門已對各鎮(zhèn)街、各社區(qū)（村屯）進行了業(yè)務指導和培訓，確保承接鎮(zhèn)街、社區(qū)（村屯）接得住、運行順、服務好，并加強事中事后監(jiān)管，防止監(jiān)管缺位?！抖?、三級政務服務事項清單》將實行動態(tài)管理，根據(jù)法律法規(guī)立改廢釋、上級涉及事項變動的要求以及街道實際工作需要，及時在省政務服務平臺予以調(diào)整。（哈爾濱日報記者 張焱）