“哈蘭幫辦”“秒懂政務(wù)”|木蘭縣政務(wù)服務(wù)大廳“藍(lán)馬甲”為群眾提供“店小二式”服務(wù)

近日，木蘭縣政務(wù)服務(wù)大廳出現(xiàn)這樣一支隊(duì)伍，他們身穿藍(lán)色馬甲，為每一位前來(lái)政務(wù)服務(wù)大廳辦事的群眾提供項(xiàng)目建設(shè)、企業(yè)開(kāi)辦、愛(ài)心助老、志愿幫助等多種引導(dǎo)咨詢服務(wù)。這支“哈蘭幫辦”隊(duì)伍成為木蘭縣政務(wù)服務(wù)的一道“風(fēng)景線”，已協(xié)助企業(yè)完成網(wǎng)上自主核名1245個(gè)，免費(fèi)郵寄500余件，發(fā)放各類證照1280份，領(lǐng)、幫、代辦服務(wù)近7000人次。

從老年人不會(huì)使用智能電子設(shè)備入手，“哈蘭幫辦”為老年人提供政策解答、辦事引導(dǎo)、全程陪辦、幫繳代繳、免費(fèi)復(fù)印打印等貼心服務(wù)。提供愛(ài)心敬老專座、輪椅、放大鏡、老花鏡、急救箱等物品。

從群眾的“急難愁盼”入手，“哈蘭幫辦”為新開(kāi)辦企業(yè)開(kāi)展了企業(yè)名稱自主申報(bào)、網(wǎng)上登記、發(fā)票申領(lǐng)、免費(fèi)公章刻制、免費(fèi)稅務(wù)Ueky、免費(fèi)郵費(fèi)服務(wù)；為廣大農(nóng)民提供農(nóng)用機(jī)械車輛駕駛證一站換領(lǐng)、行駛證一站辦結(jié)服務(wù)；為大型貨運(yùn)車、出租車、客運(yùn)車輛提供營(yíng)運(yùn)證審驗(yàn)服務(wù)；同時(shí)，還為工程建設(shè)項(xiàng)目錄入審批、市政牌匾審批、衛(wèi)生許可、生態(tài)環(huán)保、木材運(yùn)輸、藥品醫(yī)療器械審批等提供一系列幫辦服務(wù)。

此外，木蘭縣政務(wù)服務(wù)大廳還推廣視頻版辦事指南，實(shí)現(xiàn)“秒懂政務(wù)”，將進(jìn)駐政務(wù)中心高頻事項(xiàng)的辦理流程編輯制作成短視頻，以最直觀、最簡(jiǎn)單的小視頻方式推廣給服務(wù)對(duì)象，讓企業(yè)群眾辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)時(shí)“秒懂”辦理流程，觀看視頻講解后就能掌握如何辦理事項(xiàng)。

木蘭縣政務(wù)服務(wù)大廳全面推行“情感上暖心、行動(dòng)上貼心、措施上用心”的服務(wù)模式，持續(xù)推進(jìn)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)工作提檔升級(jí)，“哈蘭幫辦”將為企業(yè)群眾打造更為專業(yè)、高效、便捷的“一站式”服務(wù)體驗(yàn)，全面提升營(yíng)商環(huán)境。