信息在家門口采 證件在家門口辦 | 平房公安讓群眾在家也能辦成事

六月末的一個午后，哈爾濱市公安局平房分局新疆派出所新牧社區(qū)警務(wù)室民警趙軼倫像往常一樣在警務(wù)室工作，這時一名滿頭白發(fā)的大娘步履蹣跚地走進了警務(wù)室……

大娘神情焦急，支支吾吾地說要咨詢點事，民警趙軼倫見狀趕忙停下手上工作，扶大娘坐下，并給大娘接了一杯水，親切地詢問大娘有什么需要幫助。

大娘說到：“孩子，我知道你是管咱們這片的社區(qū)民警，大娘戶口是外地的，這不為了給姑娘照看孩子，才搬來這邊住的……”

在交談中，民警得知，由于大娘和外孫家離得有點遠，每次都要坐公交車往返，想辦張老年卡，但是聽別人說需要先辦理居住證，平時照看孩子沒時間去派出所，看到現(xiàn)在家樓下就有了警務(wù)室，抱著試一試的想法過來問一問。

民警告訴大娘別擔(dān)心，現(xiàn)在辦理居住證流程十分方便，很快就能下證。這時大娘又說自己聽鄰居說辦理居住證需要先登記，登記滿半年才能辦，但是自己來這也不知道這個事情啊，一直沒有去登記過，所以不知道能不能給辦?？创竽锩媛峨y色，民警耐心安撫大娘情緒，然后說：“沒關(guān)系的大娘，雖然你沒有去登記過，但是之前我在下片入戶時，早就把你的信息錄入了，您就放心吧?！?/p>

聽到這，大娘這才松了一口氣說：“那太好了，孩子真是謝謝你啊，我這幾天就為這事發(fā)愁呢，你可幫了我大忙了”。

“沒關(guān)系大娘，這都是我們應(yīng)該做的，我現(xiàn)在就為您辦理，幾天以后證件下來了我給你送去，您就不用來回折騰了，有什么需要您隨時說，我天天在這兒?！泵窬w軼倫說。

臨走時大娘激動的握著民警的手，嘴上念叨著：“我都快七十了，這也忒方便了，警務(wù)室好啊，方便吶！”

據(jù)了解，自“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動啟動以來，平房公安分局以轄區(qū)群眾滿意為最高標準，以警務(wù)室建設(shè)和指揮室改造為契機，硬件設(shè)施全面升級的同時，深耕基層基礎(chǔ)工作，不斷創(chuàng)新服務(wù)群眾的工作機制，將各項便民、利民、惠民服務(wù)延伸至百姓家門口，通過一件件小小的服務(wù)，一點點小小的愛心、一系列維護轄區(qū)治安的舉措，將警務(wù)室打造成為百姓家門口的派出所，受到了轄區(qū)居民的一致好評。

程志 哈爾濱日報記者 王驍