漏水問題引發(fā)鄰里危機(jī) 民警講故事巧妙化解

俗話說“遠(yuǎn)親不如近鄰”，但有兩戶樓上樓下的鄰居卻因?yàn)槁┧畣栴}紅了臉。好在民警幫助調(diào)解，化解了兩家的矛盾。

家住市公安局平房分局友協(xié)街派出所舊樓小區(qū)3樓和4樓的兩戶鄰居，3樓的家中棚頂漏水，想著肯定是4樓漏的，便讓物業(yè)將4樓地磚刨開尋找漏點(diǎn)，但4樓的居民認(rèn)為不是自家的原因，拒絕配合。找不到漏點(diǎn)，問題也就無從解決，雙方的矛盾也就愈演愈烈。

友協(xié)街派出所民警史佳楠在入戶走訪過程中發(fā)現(xiàn)了這一矛盾，便將雙方當(dāng)事人都請(qǐng)到了青年社區(qū)警務(wù)室和諧友善大講堂。起初二人并不配合，情緒非常激動(dòng)，民警知道要想解決問題，讓二人平復(fù)情緒最為關(guān)鍵，于是便向他們講起了“六尺巷”的故事，二人聽著故事，態(tài)度也逐漸緩和了下來，隨后民警又向二人展示了墻上的“今日你笑了嗎”板塊，講了一個(gè)互動(dòng)的小笑話，二人這才露出了久違的笑容，民警看時(shí)機(jī)已到，便向他們說出了解決方案。

讓物業(yè)將4樓的地磚刨開查看漏水點(diǎn)，如果是4樓的問題，造成的損失和費(fèi)用4樓自行承擔(dān)，如果不是，則由3樓承擔(dān)。方案一出，雙方一拍即合。最后物業(yè)將4樓的地磚刨開后發(fā)現(xiàn)確實(shí)不是4樓的原因，而后又查看了外墻，原來是外墻有裂縫下雨的時(shí)候雨水滲到了3樓，這下真相大白，4樓的損失3樓也如約賠償，3樓的損失物業(yè)進(jìn)行賠償，雙方的矛盾徹底解決，二人高興地握著民警的手連連道謝，兩家人都說：“鄰里鄰居以后還得互相照顧，遠(yuǎn)親不如近鄰?！?/p>

程志 哈爾濱日?qǐng)?bào)記者 王驍