【能力作風(fēng)建設(shè)年】巴彥縣洼興鎮(zhèn)打造黨群服務(wù)陣地 提升為民服務(wù)效能

能力作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)開展以來(lái)，巴彥縣洼興鎮(zhèn)始終堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“提升服務(wù)群眾質(zhì)效”這條主線，嚴(yán)格依照“黨委領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)域統(tǒng)籌、多方參與、共駐共建”的總基調(diào)，不斷強(qiáng)化服務(wù)中心政治功能和服務(wù)功能，努力把黨群服務(wù)中心打造成為彰顯紅色力量、凝聚黨心民心、引領(lǐng)基層治理的紅色陣地。

把陣地建起來(lái)，筑牢黨群服務(wù)“紅色堡壘”。一是規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。召開鎮(zhèn)黨委會(huì)議，制定并完善了《洼興鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心主要職責(zé)》、《洼興鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心工作制度》等多項(xiàng)工作條例，從提升服務(wù)、規(guī)范場(chǎng)所、提高效率等方面進(jìn)一步規(guī)范鎮(zhèn)級(jí)黨群服務(wù)中心建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)了由鎮(zhèn)村全覆蓋向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)轉(zhuǎn)型，切實(shí)筑牢服務(wù)鄉(xiāng)村振興的前沿陣地。二是建強(qiáng)隊(duì)伍。成立了由黨委副書記為組長(zhǎng)的洼興鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)組織，選優(yōu)配齊了中心工作人員7人。嚴(yán)格落實(shí)了鎮(zhèn)中心干部坐班值班制度，建立健全了“定人、定點(diǎn)、定時(shí)、定責(zé)”和“干部全天坐班、服務(wù)全程代辦、承諾全部?jī)冬F(xiàn)”的服務(wù)機(jī)制。鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)采取定期抽查、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方式，實(shí)地了解黨群服務(wù)中心人員配備、日常運(yùn)行、資金保障、便民服務(wù)開展情況和實(shí)際效果，確保各項(xiàng)工作高效落實(shí)到位。三是創(chuàng)新服務(wù)。設(shè)立黨員先鋒崗，成立了由入黨積極分子、后備干部等人組成的志愿者服務(wù)隊(duì)，并在疫情防控、扶困濟(jì)貧、環(huán)境治理等方面發(fā)揮積極作用。同時(shí)，推出了志愿者服務(wù)隊(duì)養(yǎng)老認(rèn)證上門服務(wù)、養(yǎng)老保險(xiǎn)代繳、特殊群體優(yōu)先辦理等特色服務(wù)，讓服務(wù)群眾變“坐等”為“登門”。

讓功能多起來(lái)，實(shí)現(xiàn)黨群服務(wù)“五星好評(píng)”。一是科學(xué)設(shè)置。鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心緊緊圍繞群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，合理設(shè)置服務(wù)窗口，突出便民服務(wù)、代辦服務(wù)等功能。建設(shè)了“一心、一站、一崗、四室”，一個(gè)中心即：洼興鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心，設(shè)有六個(gè)窗口：即退役軍人、計(jì)生、畜牧、社保醫(yī)保、民政、信訪接待；一個(gè)站：即新時(shí)代精神文明實(shí)踐站；一個(gè)崗：即黨員先鋒崗；四個(gè)辦公室即：黨員服務(wù)室、黨員活動(dòng)室、多媒體會(huì)議室、圖書閱覽室,打造了集黨務(wù)、政務(wù)、社務(wù)于一體的綜合性服務(wù)平臺(tái)。二是完善功能。在做好傳統(tǒng)黨群服務(wù)的同時(shí)，洼興鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心積極探索了網(wǎng)上黨群服務(wù)模塊，對(duì)接人社、民政等多部門，鏈接民生保障、衛(wèi)生健康等本地網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，黨員群眾通過(guò)微信掃一掃即可進(jìn)行信息查詢、業(yè)務(wù)辦理、費(fèi)用收繳等，努力打造指尖上的“微服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零距離”。三是優(yōu)化服務(wù)。為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，更好地提升中心干部理論水平和專業(yè)本領(lǐng)，鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心開展“精講五分鐘”系列活動(dòng)。目前已開設(shè)兩期，每期由黨群中心的三名干部，圍繞省第十三次黨代會(huì)精神，結(jié)合自身崗位及工作收獲，就如何增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升做好新時(shí)代群眾工作等內(nèi)容開展學(xué)習(xí)交流。通過(guò)交流探討，進(jìn)一步引領(lǐng)了干部互促互學(xué)，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、推進(jìn)工作的措施、做好工作的本領(lǐng)，時(shí)刻做“平常時(shí)候看的出來(lái)，關(guān)鍵時(shí)刻站得出來(lái)，危急關(guān)頭豁得出來(lái)”的先鋒與榜樣。

把服務(wù)沉下來(lái)，提升黨群服務(wù)“親民指數(shù)”。一是明確了主旨。洼興鎮(zhèn)黨委始終把“兩優(yōu)兩提”（暨“優(yōu)化干部隊(duì)伍，提升辦事效率；優(yōu)化辦事流程、提高群眾滿意度”）做為工作的主基調(diào)，近而密切黨群干群關(guān)系。二是加強(qiáng)了監(jiān)督。落實(shí)政務(wù)公開制度，暢通監(jiān)督渠道。在鎮(zhèn)政府樓體外側(cè)設(shè)立意見(jiàn)箱，面向全鎮(zhèn)人民征集黨群服務(wù)中心工作中的意見(jiàn)與建議。緊密結(jié)合“能立作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，推動(dòng)鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)班子成員深入黨群服務(wù)中心開展“走流程”活動(dòng)，活動(dòng)開展以來(lái)，共計(jì)走流程12次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題2項(xiàng)，均已落實(shí)整改。三是細(xì)化了整改。對(duì)于工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，逐項(xiàng)明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門、整改措施、完成時(shí)限，逐個(gè)銷號(hào)。健全了長(zhǎng)效機(jī)制，注重成果運(yùn)用，把整改工作中形成的好經(jīng)驗(yàn)、好做法、好模式用規(guī)章制度固定下來(lái)，提升了工作落實(shí)質(zhì)量和水平。