【能力作風(fēng)建設(shè)年】巴彥縣營商局多措并舉推進(jìn)行政審批工作質(zhì)效提升

全省能力作風(fēng)建設(shè)年活動開展以來，巴彥縣營商局按照機關(guān)工作質(zhì)效提升專班的總體要求，持續(xù)加強窗口建設(shè)，積極組織實施公開承諾，多措并舉，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效能不斷提升。

巴彥縣營商局要求進(jìn)駐營商大廳的各個部門所承諾的內(nèi)容都必須切合本單位、本行業(yè)實際，力戒形式主義；每一項承諾必須具體化、指標(biāo)化、時限化；每一項承諾必須是做得到、人民群眾看得見、感受得到的實實在在事項。

巴彥縣營商局積極優(yōu)化審批流程，對窗口所辦審批事項逐一進(jìn)行了梳理，本著縮時間不縮質(zhì)量、減時限不減服務(wù)的原則，推進(jìn)窗口審批簡化，進(jìn)一步壓縮了辦理時限，幫助企業(yè)和群眾辦事實現(xiàn)了“最多跑一次”，甚至“一次不用跑”，審批服務(wù)效率得到了切實提高。

面對復(fù)雜的疫情防控形勢，為有效減少服務(wù)大廳人員集聚，阻斷疫情傳播，巴彥縣營商局大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，利用黑龍江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一平臺的無紙化辦事功能，通過電子告知、網(wǎng)上預(yù)審、材料郵寄等方式積極開展“不見面審批”，人民群眾身體健康得到了切實保障。

3月份以來，巴彥縣營商局窗口累計辦結(jié)各類審批、登記和備案事項74.064萬件，接受現(xiàn)場和電話咨詢8800余人次，均實現(xiàn)了辦事零差錯、服務(wù)零投訴、辦件零違規(guī)。窗口辦理事項的平均承諾時限由2.33個工作日壓減至1.73個工作日，獲得辦事人好評，企業(yè)和群眾辦事的獲得感和滿意度進(jìn)一步提升。