疏通堵點(diǎn) 破解難題 | 呼蘭區(qū)稅務(wù)局構(gòu)建長效常態(tài)服務(wù)機(jī)制

“終于把房產(chǎn)證辦下來了，這么多年的難題可算是解決了，心里這塊石頭終于落地了。”看著剛拿到的“小紅本”，杜女士喃喃自語。在扎實(shí)推進(jìn)能力作風(fēng)建設(shè)工作中，呼蘭區(qū)稅務(wù)局主動(dòng)向前一步回應(yīng)群眾關(guān)切、建章立制、構(gòu)建長效常態(tài)服務(wù)機(jī)制，通過疏通一個(gè)堵點(diǎn)，解決一個(gè)問題，進(jìn)而破解一類難題。

杜女士現(xiàn)居住于呼蘭區(qū)，其所購買房產(chǎn)的開發(fā)企業(yè)現(xiàn)為“非正?！睜顟B(tài)，無法領(lǐng)用和開具發(fā)票，遲遲無法辦理產(chǎn)權(quán)，逐漸拖成了杜女士的“心病”。

一本房產(chǎn)證，關(guān)乎住有所需，更加影響著落戶、子女入學(xué)等重要民生訴求。收到求助，呼蘭區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)科在第一時(shí)間向區(qū)局黨委匯報(bào)。呼蘭區(qū)稅務(wù)局黨委高度重視，要求相關(guān)涉及部門務(wù)必依法依規(guī)、實(shí)事求是地為群眾解決好此項(xiàng)民生困難，切實(shí)維護(hù)好人民群眾的根本利益。經(jīng)過對內(nèi)強(qiáng)化協(xié)作研判，對外強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)，一個(gè)由多部門組成的疑難問題研究小組迅速成立，采取了一系列針對性措施。通過多次召開小組會(huì)議綜合研判，查閱相關(guān)法律法規(guī)，研究相關(guān)文件要求，反復(fù)向上級機(jī)關(guān)請示確認(rèn)，積極探尋出了解決辦法。

找到適用政策后，小組立即與呼蘭區(qū)不動(dòng)產(chǎn)交易中心建立溝通協(xié)作機(jī)制，探索具體操作流程，積極破解難點(diǎn)、疏通堵點(diǎn)，做好政策解釋，完成流程及依據(jù)確認(rèn)。為徹底解決“產(chǎn)權(quán)難辦”類問題，呼蘭區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)科和財(cái)產(chǎn)行為稅科人員全程陪同杜女士到不動(dòng)產(chǎn)中心辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，全面摸清了受理流程，建立起常態(tài)化解決此類辦證難題服務(wù)機(jī)制。經(jīng)過不懈努力，杜女士辦理房屋產(chǎn)權(quán)契稅問題得到了圓滿解決?！板\旗象征著一種榮譽(yù)，真是特別感謝?！蔽罩悇?wù)干部的手，杜女士真摯地表述著內(nèi)心的感激之情。

房屋產(chǎn)權(quán)的順利辦理是人民群眾最關(guān)心、最期盼、最涉及切身利益的重要內(nèi)容，也是稅務(wù)部門提升納稅人滿意度與獲得感、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的重要體現(xiàn)。在此項(xiàng)工作上，呼蘭區(qū)稅務(wù)局負(fù)責(zé)人表示，聚焦老百姓關(guān)切的辦稅痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題積極探索改革創(chuàng)新措施，解決長期困擾部分群眾的房屋產(chǎn)權(quán)辦證難題，為加快推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境各項(xiàng)政策措施落地見效貢獻(xiàn)稅務(wù)人力量。

李忠和 白銘波 哈爾濱日報(bào)記者 尹明