八旬老人為身故女兒開證明 民警多方協(xié)調(diào)火速辦結(jié)

10月17日上午，85歲的亞布力林業(yè)局居民崔大娘步履蹣跚地來到林區(qū)公安局亞布力分局戶政大廳，面對(duì)戶政大廳民警，老人提出要開具證明，由于年齡較大，老人語言表達(dá)不清，一著急還哭了。

經(jīng)過民警耐心細(xì)致溝通，得知老人的大女兒已身故，老人要到銀行領(lǐng)取女兒生前補(bǔ)助款，銀行要求提供相關(guān)證明，但老人對(duì)大女兒戶籍所在地等信息均表述不清，且不知銀行具體所需哪些證明。老人邊說邊抹眼淚，民警在旁邊安撫老人，并告知老人一定為其加急火速辦結(jié)。

戶籍業(yè)務(wù)民警在查詢系統(tǒng)后得知，崔大娘和其女兒戶籍均在公園派出所轄區(qū)，但不屬同戶人員。考慮到老人身體條件，為幫助老人解決問題，避免折返，經(jīng)戶政大廳民警協(xié)調(diào)社區(qū)民警、街道相關(guān)工作人員，在最終查找到其女兒的相關(guān)信息后，治安大隊(duì)兩名民警駕駛警車載著崔大娘一同來到銀行，幫助其詢問工作人員辦理業(yè)務(wù)所需的具體證明。經(jīng)履行相關(guān)程序，戶籍窗口已為其出具證明。

老人激動(dòng)地說：“感謝你們幫忙解決了我的困難，前前后后為我跑腿，省去我的麻煩。”

王翠 哈爾濱日?qǐng)?bào)記者 王鐵軍