強服務(wù)、辦實事、解難題 | 阿城區(qū)打造營商環(huán)境新優(yōu)勢

阿城區(qū)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實黨的二十大精神，錨定目標(biāo)任務(wù)，打造營商環(huán)境新優(yōu)勢，培育發(fā)展新動能。

阿城區(qū)把打造一流營商環(huán)境作為全面深化改革的一項重要工作，制定了《阿城區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境專項行動實施方案》，組建20個工作專班，區(qū)委區(qū)政府多次召開專班調(diào)度會、專題推進(jìn)會、政企交流會、問題整改會和“走流程、疏堵點、減環(huán)節(jié)、優(yōu)服務(wù)”等主題實踐活動，不斷增強優(yōu)化營商環(huán)境的責(zé)任感和使命感。在及時落實國家、省、市一系列助企紓困政策的同時，又出臺了系列惠民生、暖民心的舉措，進(jìn)一步減化審批流程、推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”平臺建設(shè)、推進(jìn)“一件事一次辦”改革等，不斷提高人民群眾的滿意度。

刀刃向內(nèi)，大膽創(chuàng)新，補強服務(wù)短板

在前不久舉行的阿城區(qū)2022年第二批招商引資項目集中簽約儀式上，阿城區(qū)簽訂了總額76.76億元的20個大項目，為經(jīng)濟發(fā)展注入強勁動力。

參與簽約的海南省一家企業(yè)總經(jīng)理表示，他們來阿城投資，除了看中這里得天獨厚的冰雪資源外，更看中這里優(yōu)越的營商環(huán)境。經(jīng)過前期考察，阿城區(qū)各方面條件都符合企業(yè)發(fā)展要求，企業(yè)將投資4億元在當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)雪谷小鎮(zhèn)，打造雪鄉(xiāng)小村，把哈爾濱的冰雪推向大江南北。

阿城區(qū)招商引資不斷取得新成就，關(guān)鍵在于優(yōu)化營商環(huán)境工作不斷取得新突破。阿城區(qū)敢于刀刃向內(nèi)，對存在的問題短板大膽創(chuàng)新改革，在強服務(wù)、提效能上下功夫，奮力跳起摸高，全區(qū)職能部門政務(wù)服務(wù)能力得到全面提升。

阿城區(qū)加快深化“放管服”改革速度，致力打造高效便捷的政務(wù)服務(wù)體系，推出“精細(xì)服務(wù)、便捷辦”“精準(zhǔn)轉(zhuǎn)型、智慧辦”等“七精七辦”舉措；強化“互聯(lián)網(wǎng)+平臺”建設(shè)，完善相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)；升級改造區(qū)行政服務(wù)中心，政務(wù)服務(wù)質(zhì)效得到全面提升；升級“好差評”設(shè)備，建立健全政務(wù)服務(wù)評價、反饋、整改、監(jiān)督全流程銜接機制，辦事群眾可對窗口服務(wù)進(jìn)行實時評價，并聘請31位營商監(jiān)督員監(jiān)督相關(guān)部門的服務(wù)?？茖W(xué)設(shè)置行政服務(wù)中心綜合服務(wù)窗口，完成了通訊、公正、法律援助7種公共服務(wù)入駐大廳和“中英俄”引導(dǎo)服務(wù)，相繼推出“一件事一次辦”“一窗通辦”舉措，為辦事群眾提供更多便利。

同時，阿城區(qū)行政服務(wù)中心在中國銀行服務(wù)網(wǎng)點設(shè)立自助終端機，隨時受理和審批業(yè)務(wù)，為市場主體提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。與中國郵政集團(tuán)有限公司合作，利用郵政營業(yè)廳分布廣、數(shù)量多的優(yōu)勢，在各營業(yè)廳成立專門的企業(yè)幫辦團(tuán)隊，提供企業(yè)登記“打包”幫辦服務(wù)。截至目前，僅阿城區(qū)市場監(jiān)管局就為64家企業(yè)提供不見面審批服務(wù)，受到企業(yè)的好評。

聽民聲、察民情，疏堵點、解難點，助力企業(yè)發(fā)展

眼下，我市已進(jìn)入秋糧收購季節(jié)，阿城區(qū)修復(fù)一新的西沈路上車來車往，拉運糧食的車流在路邊的米企進(jìn)進(jìn)出出。這家米企負(fù)責(zé)人告訴記者，自從西沈路修好后，徹底解決了企業(yè)的后顧之憂，企業(yè)可以甩開膀子生產(chǎn)了。

以前的西沈路有2公里路面破損較重，大車進(jìn)出困難，經(jīng)常需要小車倒運，增加了企業(yè)的生產(chǎn)成本，影響企業(yè)的正常生產(chǎn)。在7月的政企交流會上，這家米企負(fù)責(zé)人把路況差的問題提了出來，參會的阿城區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即責(zé)成相關(guān)部門著手解決?！拔耶?dāng)時就是抱著試試看的想法提出來，沒想到，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)真當(dāng)事了，9月下旬路就修好了。政企交流會真心幫咱解難題，我們有信心把企業(yè)做得更好，助力阿城經(jīng)濟發(fā)展。”這家米企負(fù)責(zé)人說。

自去年9月以來，阿城區(qū)先后舉辦了14次政企交流會，區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)企業(yè)面對面交談，實地了解情況，現(xiàn)場辦公，著力解決人民群眾的“急難愁盼”問題。各工作專班在強服務(wù)、重實效、疏堵點、解難點上下功夫，全力助企紓困。圍繞企業(yè)提出的資金需求、用地審批、用電和招工等問題，相關(guān)職能部門現(xiàn)場與企業(yè)對接，逐項落實包保，為企業(yè)提供保姆式服務(wù)，保障企業(yè)提出的訴求得到及時解決，做到了政企對接渠道暢通，不斷優(yōu)化政府服務(wù)水平，提升服務(wù)群眾能力。截至目前，128家企業(yè)提出的220個問題，已辦結(jié)194項，余下的正在積極推進(jìn)中。

各工作專班開展暖心惠企行動，先后開展了4場不同主題的助企紓困、促企發(fā)展的政策解讀落實會，對金融惠企、稅收優(yōu)惠等政策進(jìn)行詳細(xì)解讀，讓企業(yè)最大限度享受政策紅利，助力企業(yè)健康發(fā)展。在為企業(yè)解決問題的同時，各工作專班還積極為企業(yè)發(fā)展搭建平臺，建立了農(nóng)副產(chǎn)品旅游紀(jì)念品展銷中心，為傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)提質(zhì)增效。阿城區(qū)政府出資對臨街一處閑置辦公用房升級改造，打造生物產(chǎn)業(yè)展示招商平臺，助力生物產(chǎn)業(yè)做大做強。為建龍阿鋼與哈爾濱技師學(xué)院搭建校企合作平臺，為企引才，為校帶崗……這些舉措為企業(yè)發(fā)展增添了動力。

阿城區(qū)營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局局長劉彥峰表示，營商環(huán)境就是生產(chǎn)力，優(yōu)化營化環(huán)境就是解放生產(chǎn)力，提升生產(chǎn)力。阿城將持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，構(gòu)建“親清”政商關(guān)系，不斷增加投資企業(yè)的吸引力、創(chuàng)造力，把阿城區(qū)打造成投資的熱土，創(chuàng)業(yè)的搖籃，為實現(xiàn)區(qū)委區(qū)政府提出的“一年一臺階，五年翻一番”的發(fā)展目標(biāo)不懈努力。（哈爾濱日報記者 康福柱 文/攝）