優(yōu)化服務(wù) 促進(jìn)企業(yè)開辦便利高效｜市市場(chǎng)監(jiān)管局行政審批窗口不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，持續(xù)深化商事制度改革

市場(chǎng)監(jiān)管局行政審批窗口工作人員為企業(yè)、群眾提供便捷服務(wù)。

“堅(jiān)持改革創(chuàng)新、堅(jiān)持優(yōu)化服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)開辦便利高效?！?2月1日，哈爾濱市市場(chǎng)監(jiān)督管理局行政審批處黨支部書記范大偉圍繞繼續(xù)學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)好黨的二十大精神，推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管工作向縱深發(fā)展，為支部黨員們講了一堂生動(dòng)的黨課，并與支部黨員干部就進(jìn)一步做好行政審批、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境進(jìn)行了熱烈討論?！包h的二十大報(bào)告高屋建瓴、博大精深，科學(xué)擘畫了黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展的宏偉藍(lán)圖，對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管工作作出了多項(xiàng)部署。我們要學(xué)深悟透、立學(xué)立行、真抓實(shí)干，推動(dòng)黨的二十大精神在冰城市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域落地生根、開花結(jié)果?！狈洞髠フf(shuō)。

為市場(chǎng)主體準(zhǔn)入提供更便利化規(guī)范化智能化服務(wù)

“菊花等中藥飲片多數(shù)以定型包裝的形式進(jìn)入藥店銷售，在這種情況下，藥店不需要設(shè)置‘藥斗櫥’等設(shè)施設(shè)備?！弊罱?，范大偉和同事們研究討論關(guān)于藥店辦理藥品零售經(jīng)營(yíng)許可時(shí)，在符合相關(guān)條件下，是否可以免除“相關(guān)設(shè)施設(shè)備是辦證的必要因素”的可行性。黨的二十大報(bào)告中提出，構(gòu)建全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)，深化要素市場(chǎng)化改革，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)體系。完善產(chǎn)權(quán)保護(hù)、市場(chǎng)準(zhǔn)入、公平競(jìng)爭(zhēng)、社會(huì)信用等市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)制度，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。如何優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境？就是要讓主體更方便地進(jìn)入市場(chǎng)。

范大偉告訴記者，減少準(zhǔn)入要件將為市場(chǎng)主體降低成本，大大提高開辦效率，提升市場(chǎng)主體的獲得感與滿意度?！包h的二十大精神為我們充分發(fā)揮市場(chǎng)監(jiān)管職能作用、全力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境指明了方向?！必瀼芈鋵?shí)黨的二十大精神，市場(chǎng)監(jiān)管部門要從市場(chǎng)主體所想、所盼出發(fā)，推動(dòng)有效市場(chǎng)和有為政府更好結(jié)合，把切入點(diǎn)放在持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境上、放在提升企業(yè)開辦便利化水平上、放在服務(wù)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展上，推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管工作向縱深發(fā)展。

范大偉認(rèn)為，作為市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)一名普通的黨員干部，要繼續(xù)深化商事制度改革，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，落實(shí)好減環(huán)節(jié)、減材料、減流程、減時(shí)間、優(yōu)服務(wù)等要求，為市場(chǎng)主體準(zhǔn)入提供更便利化、規(guī)范化、智能化服務(wù)，不斷培育壯大市場(chǎng)主體，激發(fā)市場(chǎng)活力。

不斷優(yōu)化、創(chuàng)新審批模式解決企業(yè)“急難愁盼”

黨的二十大報(bào)告提出，要實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益，緊緊抓住人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，堅(jiān)持盡力而為、量力而行，深入群眾、深入基層，采取更多惠民生、暖民心舉措，著力解決好人民群眾“急難愁盼”問(wèn)題?！跋肫髽I(yè)所想，急企業(yè)所急，用實(shí)際行動(dòng)為企業(yè)辦實(shí)事兒，當(dāng)好企業(yè)的‘服務(wù)員’，讓企業(yè)既感受到哈爾濱的‘速度’，又體會(huì)到哈爾濱的‘溫度’”范大偉說(shuō)。

“負(fù)責(zé)人在外地不能現(xiàn)場(chǎng)簽字，這可咋辦？”11月24日，哈爾濱森鷹窗業(yè)股份有限公司辦事人員來(lái)到市民大廈市市場(chǎng)監(jiān)管局行政審批窗口辦理業(yè)務(wù)，并表達(dá)了急迫的心情。該公司于2022年9月份成功上市，上市后其注冊(cè)資本、企業(yè)類型、公司章程等事項(xiàng)需盡快辦理變更。因疫情影響企業(yè)高管人員在外地不能到現(xiàn)場(chǎng)簽字，即使快遞郵寄簽字材料也需要一些時(shí)間。對(duì)此，行政審批窗口迅速指定專人為其指導(dǎo)、代辦，讓企業(yè)通過(guò)黑龍江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)全程網(wǎng)辦，刷臉認(rèn)證、線上簽字，解決了企業(yè)“急難愁盼”問(wèn)題。當(dāng)天拿到《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》的辦事人員十分高興，“這就是有溫度的服務(wù)，讓企業(yè)心里倍感溫暖！”

增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，對(duì)食品生產(chǎn)許可、工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可等審批事項(xiàng)，加大“我?guī)娃k”力度，推進(jìn)“專人負(fù)責(zé)、提前介入、引導(dǎo)在先、現(xiàn)場(chǎng)幫扶”。近年來(lái)，哈市行政審批模式不斷優(yōu)化、創(chuàng)新，幫助企業(yè)解決難題，通過(guò)推動(dòng)企業(yè)“急難愁盼”問(wèn)題的解決，切實(shí)把貫徹落實(shí)黨的二十大精神轉(zhuǎn)化為推動(dòng)振興發(fā)展的保障。

以黨的二十大精神為指引持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

“黨的二十大極大鼓舞了我們市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域黨員干部職工精神斗志?！狈洞髠シQ，作為行政審批的窗口單位，要深入貫徹落實(shí)黨的二十大精神，并落實(shí)到優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境中，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，對(duì)標(biāo)全國(guó)一流水平，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高工作標(biāo)準(zhǔn)。

黨的二十大報(bào)告指出，合理縮減外資準(zhǔn)入負(fù)面清單，依法保護(hù)外商投資權(quán)益，營(yíng)造市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化一流營(yíng)商環(huán)境。日前，呼蘭區(qū)招商引資重大項(xiàng)目——中柬（黑龍江）航空運(yùn)輸有限公司成功落戶。在為其辦理《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》時(shí)，行政審批處提前介入，將申請(qǐng)書、公司章程、租房協(xié)議、房產(chǎn)證明、董事監(jiān)事高級(jí)管理人員的任命及委派文件等材料模板提供給企業(yè)，并指定專人為其指導(dǎo)、審查，并采取容缺受理、延時(shí)服務(wù)等方式，大大節(jié)省了企業(yè)的申請(qǐng)成本和時(shí)間，受到企業(yè)好評(píng)?！捌髽I(yè)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，申請(qǐng)材料中的‘外國(guó)投資者的主體資格證明’需經(jīng)柬埔寨王國(guó)公證機(jī)構(gòu)公證，并經(jīng)我國(guó)駐柬埔寨王國(guó)大使館認(rèn)證。但由于疫情原因，公證認(rèn)證件原件無(wú)法按時(shí)提供，企業(yè)十分著急?！狈洞髠フf(shuō)，行政審批處立即做出決定，由窗口人員通過(guò)視頻遠(yuǎn)程確認(rèn)、審查原件后，先行為企業(yè)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，待原件到位后再存入企業(yè)檔案中。僅用了30分鐘，企業(yè)便拿到了《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》，為后續(xù)企業(yè)銀行建戶、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、稅務(wù)、員工社保等事項(xiàng)的辦理節(jié)約了大量時(shí)間。

哈市在行政審批改革創(chuàng)新上“下苦功”“下真功”，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)窗口對(duì)外，一站式審批”，推出了“辦好一件事”“行政審批信用承諾制”“深化證照分離”“跨省通辦”等改革，助力市場(chǎng)主體發(fā)展。踐行“四零”承諾，提供“零距離”“管家式”服務(wù)，做到“網(wǎng)上辦”不見面、“一次辦”少跑腿、“我?guī)娃k”有溫度。持續(xù)優(yōu)化的營(yíng)商環(huán)境為企業(yè)帶來(lái)了切實(shí)的便利，也讓哈爾濱市市場(chǎng)監(jiān)督管理局行政審批窗口得到社會(huì)各界“點(diǎn)贊”。2019年以來(lái)，行政審批窗口收到感謝錦旗300余面，獲得“省級(jí)文明窗口標(biāo)兵”“省三八紅旗集體”“第二十屆黑龍江省青年文明號(hào)”“市級(jí)共產(chǎn)黨員先鋒崗標(biāo)兵”“市級(jí)紅旗窗口標(biāo)兵”等榮譽(yù)。

全力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、聚力創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力量，助推發(fā)展動(dòng)能，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)主體倍增。范大偉說(shuō)，在今后的工作中，市市場(chǎng)監(jiān)管局行政審批窗口將深刻領(lǐng)會(huì)黨的二十大精神的豐富內(nèi)涵和重要意義，以敢闖敢拼、勇毅前行的奮斗姿態(tài)，推動(dòng)市場(chǎng)監(jiān)管事業(yè)邁上新征程、展現(xiàn)新作為。

哈爾濱日?qǐng)?bào)記者 李佳琪