出戶杠上凍堵塞致居民家返水，物業(yè)師傅冒寒搶修

由于樓上裝修傾倒雜物造成外排井出戶杠上凍堵塞，樓下居民家室內(nèi)下水道返水，物業(yè)維修師傅頂著嚴(yán)寒在戶外連續(xù)搶修了2個(gè)小時(shí)，終于將凍堵的出戶杠疏通開。細(xì)心的小區(qū)物業(yè)還“巧疏通”，創(chuàng)新推出了一項(xiàng)回收服務(wù)，解居民后顧之憂。

近日，平房區(qū)明玥時(shí)光小區(qū)一戶居民家出現(xiàn)室內(nèi)排水返水，接到業(yè)主的求助電話后，保利物業(yè)工程部員工立即拿起工具趕往業(yè)主家，同時(shí)環(huán)境部員工也趕到現(xiàn)場(chǎng)幫助業(yè)主清理室內(nèi)衛(wèi)生。

經(jīng)排查，是因樓上裝修工人隨意傾倒油漆涂料等物品造成的外排井出戶杠上凍堵塞。師傅們隨即不顧嚴(yán)寒下到井內(nèi)全力進(jìn)行疏通作業(yè)，最終通過(guò)2個(gè)小時(shí)的不懈努力，凍堵的出戶杠終于被疏通開。

第二天，又有其他樓棟的居民家也陸續(xù)出現(xiàn)返水現(xiàn)象，且原因都與裝修工人違規(guī)向排水管傾倒油漆涂料有關(guān)?？紤]到近日氣溫較低，為防止此類情況再次發(fā)生，引發(fā)鄰里糾紛及不必要的損失，客服部員工第一時(shí)間通過(guò)業(yè)主群發(fā)布溫馨提示，物業(yè)師傅也逐一排查外排井，發(fā)現(xiàn)凍堵立即疏通，盡最大努力降低此類情況的發(fā)生。

一味地防止堵塞，不如引導(dǎo)疏通，為此，小區(qū)物業(yè)結(jié)合實(shí)際推出廢棄涂料及油漆回收服務(wù)，業(yè)主家剩余的裝修涂料，可以送到指定收集地點(diǎn)或通過(guò)業(yè)主群發(fā)布消息，提供給有需要使用的業(yè)主。該項(xiàng)服務(wù)一經(jīng)推出，一些居民表示創(chuàng)新做法為業(yè)主解決了實(shí)際難題。

紀(jì)熠明 哈爾濱日?qǐng)?bào)記者 王鐵軍