3·15在行動(dòng)｜采耳修腳店停業(yè) 卡內(nèi)余額無(wú)法消費(fèi)

近日，記者接到市民馬先生反映，他兩年前在楊波采耳修腳愛(ài)建店辦理了會(huì)員卡，并儲(chǔ)值2000元，后因該門(mén)店總停業(yè)，故卡內(nèi)余額800元左右無(wú)法消費(fèi)。店里此前承諾退款可撥打的電話經(jīng)常欠費(fèi)或關(guān)機(jī)，致使其卡內(nèi)余額至今沒(méi)退。

馬先生介紹，2021年他在楊波采耳修腳愛(ài)建店辦理了會(huì)員卡并預(yù)存了2000元錢(qián)。但不久該門(mén)店就關(guān)門(mén)了。

“今年春節(jié)后我們?nèi)ピ摰暾視r(shí)，他家仍閉門(mén)謝客，在玻璃門(mén)上貼出一個(gè)通知說(shuō)是店面到期，并留了一個(gè)‘退卡電話’。我撥打了這部手機(jī)，卻顯示停機(jī)，再后來(lái)就是關(guān)機(jī)。我發(fā)短信聯(lián)系他，但是對(duì)方僅回復(fù)說(shuō)是有病了，錢(qián)就一直沒(méi)退?！?/p>

其間馬先生也嘗試與該手機(jī)號(hào)碼保持短信溝通，對(duì)方承諾出院與馬先生加微信解決，但也遲遲未果。為此，馬先生還找過(guò)道里區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局愛(ài)建所，但是問(wèn)題始終沒(méi)能解決。

3月13日，記者就此事?lián)艽驐畈ú啥弈_愛(ài)建店的退款電話，發(fā)現(xiàn)該手機(jī)始終關(guān)機(jī)。記者隨后又與道里區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局愛(ài)建所取得聯(lián)系。工作人員肖女士記錄后表示，她立即將此事轉(zhuǎn)交給相關(guān)負(fù)責(zé)人，爭(zhēng)取盡快協(xié)調(diào)處理。有結(jié)果后也會(huì)向記者及時(shí)反饋。

記者將對(duì)此事繼續(xù)關(guān)注。（哈爾濱日?qǐng)?bào)記者 黃晏君 文/攝）