“家門口辦”！尚志155項政務服務不用跑腿了

近日，尚志市魚池鄉(xiāng)農(nóng)戶張洪義談到辦事便利頗為感慨，他對記者說：“以前辦理重度殘疾人補貼手續(xù)，要跑到市里去?，F(xiàn)在，拿著證件到村委會，由村里代辦，不用我再跑腿了。

為打造“鄉(xiāng)鎮(zhèn)窗”，尚志市構建以市級政務中心為主體、16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心為紐帶的“1＋16”綜合政務服務體系，打通服務群眾“最后一公里”。

按照行政權力“應放盡放”原則，開展“一網(wǎng)通辦、一窗通辦、一事聯(lián)辦和全城通辦”，做實鄉(xiāng)鎮(zhèn)“一窗式”改革。目前，面向企業(yè)和群眾的155項政務服務實現(xiàn)“家門口”辦。

記者在尚志市亞布力鎮(zhèn)便民服務中心看到，大廳寬敞明亮、環(huán)境整潔，辦公設施整齊劃一。大廳里設有民政、社保、社會綜治、市級無差別窗口等6個服務窗口，群眾辦事快捷便利。

“一出家門就能辦事，真是太便利了。”正在政務服務大廳辦事的王先生說。按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”工作模式，尚志市充分授予鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜窗受理權限，政務服務事項就近能辦、市域通辦、異地可辦，企業(yè)群眾再也不用“跑多頭路”“往返路”。積極構建主動服務、幫辦代辦機制，拓展鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心服務渠道，尚志市在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心窗口服務人員中建立起專兼職幫辦代辦隊伍，為企業(yè)和群眾提供“店小二式”服務。利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理平臺，進行政策解答、業(yè)務指導、事項幫辦，鼓勵網(wǎng)格員開展代繳代辦代理等便民服務，讓群眾辦事不出村，實現(xiàn)“就近可辦”“多點代辦”“少跑快辦”大大節(jié)省了辦事成本。

孫健 哈爾濱日報記者 王東