“人社+稅務”一站辦！松北區(qū)人社稅務聯(lián)辦窗口啟用

“我之前沒能按時繳納靈活就業(yè)參保人員的社保費，還以為不能補繳了，本來想到社保這邊咨詢下，結果發(fā)現(xiàn)這里有稅務窗口，直接就幫我補繳上了，真是太方便了?！苯?，家住松北區(qū)的王女士對入駐人社部門的稅務窗口給她提供方便高效的稅務服務贊不絕口。

為更好地落實2023年便民辦稅春風行動 “辦好惠民事，服務現(xiàn)代化”的主題，避免繳費人在人社和稅務部門之間往返奔波，切實解決納稅人繳費人“急難愁盼”問題，日前，松北區(qū)稅務局主動與人社部門合作，積極協(xié)調(diào)專用線路并進行網(wǎng)絡鋪設，于2023年5月底在松北區(qū)社保中心開設稅務窗口，主要辦理單位和個人社保相關業(yè)務。該窗口的增設方便了繳費人就近快辦社保業(yè)務，大大降低繳費人辦事成本，有效實現(xiàn)“進一家門、辦兩家事”，讓繳費人體驗到“人社+稅務”的一站式便捷服務。

在社保部門增設稅務窗口的同時，松北區(qū)稅務局“云呼叫”熱線咨詢小組也設置社保服務專人專崗。由一名工作人員專門接聽社保咨詢電話，同時進行業(yè)務記錄，經(jīng)查詢系統(tǒng)后再回撥解答，形成“專崗線上接聽，專人線下處理”的反饋熱線，繳費人撥通熱線電話就可以進行繳費信息查詢和繳費業(yè)務咨詢。

“線上熱線答復+線下窗口辦理”的模式極大地壓縮了繳費人咨詢和辦理社保業(yè)務的時間，讓廣大繳費人享受到更多便利。

下一步，松北區(qū)稅務局將持續(xù)把納稅人繳費人的需求作為工作的出發(fā)點和著力點，不斷提升稅費服務水平，進一步打破部門壁壘，建設高效便捷的稅費服務新體系，為優(yōu)化松北區(qū)營商環(huán)境貢獻稅務力量。

哈爾濱日報記者 張焱