雙城區(qū)行政服務(wù)中心：“延時服務(wù)”延出好作風

“實在不好意思，耽誤你們下班了。”申請人王女士一再為耽誤了工作人員下班表示歉意?！皼]關(guān)系，這是我們應(yīng)該做的?！彪m然沒有按時下班，但工作人員一直耐心地幫助王女士辦理完股權(quán)出質(zhì)相關(guān)業(yè)務(wù)。這是發(fā)生在雙城區(qū)行政服務(wù)中心的暖心一幕。

6月9日臨近下班，從主城區(qū)趕來的企業(yè)負責人王女士到雙城區(qū)行政服務(wù)中心綜合窗口辦理股權(quán)出質(zhì)業(yè)務(wù)，迫切需要當天辦理完股權(quán)出質(zhì)注銷登記和股權(quán)出質(zhì)設(shè)立登記，以便及時獲得融資需求，促進企業(yè)發(fā)展壯大。雙城區(qū)行政服務(wù)中心市場監(jiān)管局負責審批的工作人員了解情況后，主動表示即使下班再晚也要為其業(yè)務(wù)辦理完成，對此王女士連連道謝。

王女士的事例只是雙城區(qū)行政服務(wù)中心市場監(jiān)管局審批人員提供延時服務(wù)的一個縮影，年初以來，該中心共計為企業(yè)和群眾提供延時服務(wù)60余次。窗口人員始終秉承工作有時限、服務(wù)無限的工作作風，綜窗受理人員和審批人員隨時在崗待命，確保企業(yè)設(shè)立登記即申即取。

為確保企業(yè)和群眾辦理業(yè)務(wù)少跑腿，少等待，雙城區(qū)行政服務(wù)中心市場監(jiān)管局審批人員推出常態(tài)化“延時服務(wù)”制度，真正做到把企業(yè)和群眾利益放在首位，當天的業(yè)務(wù)當天完成，承諾事項在承諾期內(nèi)提前辦結(jié)。

下一步工作中，該中心將進一步加大幫辦代辦服務(wù)、上門服務(wù)等工作力度，及時了解企業(yè)和群眾的所急所盼，多渠道解決企業(yè)和群眾的所需所求，給企業(yè)和辦事群眾提供更優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境，不斷提升企業(yè)和群眾的獲得感、幸福感和滿意度。

王立春 劉春明 哈爾濱日報記者 王東