踐行“三不”承諾|平房區(qū)行政服務(wù)中心創(chuàng)新便民利企舉措

“工作人員從早上9點一直忙到中午12點半，一口水沒喝，一直在為我們服務(wù)，直到業(yè)務(wù)辦完。這種服務(wù)精神特別讓人感動，真的是拿我們?nèi)罕姷氖庐?dāng)做自己的事在辦，太謝謝你們了！”8月30日上午，哈爾濱東安幼教公司為平房區(qū)行政審批服務(wù)中心送去了一面錦旗，感謝綜合窗口工作人員為企業(yè)排憂解難，并對窗口工作人員熱情、高效的服務(wù)連連點贊。

日前，哈爾濱東安幼教公司負責(zé)人吳女士來到平房區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，辦理企業(yè)股權(quán)轉(zhuǎn)讓及變更企業(yè)經(jīng)營范圍業(yè)務(wù)，因是老企業(yè)，系統(tǒng)信息不完善，無法全程電子化辦理，須對照企業(yè)原有材料進行修改。綜合窗口工作人員本著“服務(wù)前置、代辦內(nèi)置”的服務(wù)理念，主動幫助吳女士出具了所需的紙質(zhì)材料，并指導(dǎo)吳女士完善了企業(yè)信息，這時已臨近午休時間。

為了縮短企業(yè)等待時間、不讓企業(yè)多次跑路，工作人員延長工作時間，放棄午休，忙到12時30分終于幫企業(yè)辦理完全部業(yè)務(wù)，兌現(xiàn)了“不辦完最后一項業(yè)務(wù)不下班、不送走最后一位群眾不關(guān)門、不讓群眾多跑一趟冤枉路”的服務(wù)承諾。企業(yè)負責(zé)人吳女士發(fā)自內(nèi)心地說：“每次來都能看到大廳的新面貌、新舉措、新亮點，為你們這種‘保姆式’貼心服務(wù)點贊！”

近年來，平房區(qū)行政審批服務(wù)中心持續(xù)秉承“人民至上”的服務(wù)理念，立足群眾急難愁盼問題，不斷推出便企利民創(chuàng)新舉措，不斷為企業(yè)群眾辦實事、辦好事，推動群眾滿意度不斷提升。