掌上辦事“零跑腿” |香坊在全市率先啟動智慧助殘平臺
日前，香坊區(qū)在全市率先啟動了殘疾人綜合就業(yè)智慧助殘服務平臺，積極探索社會化助殘新模式。平臺設(shè)在香坊區(qū)殘疾人綜合服務中心，總面積約1000平方米。該平臺為殘疾人提供便捷化一網(wǎng)通辦政務服務，“零跑腿”實現(xiàn)證卡申領(lǐng)核驗，同時還為殘疾人提供就業(yè)及心理咨詢等一系列社會公共服務。
香坊區(qū)將網(wǎng)絡(luò)政務、人臉識別、語音播報（錄入）等技術(shù)應用于助殘平臺，殘疾人只需關(guān)注微信小程序即可獲得全方位、個性化、規(guī)范化的綜合服務。以前，殘疾人申辦殘疾證、審驗公交優(yōu)惠卡、兩項補貼認證，通常要在社區(qū)、醫(yī)院、殘聯(lián)之間多次往返，從提交材料、填表格到評定、審核，再到領(lǐng)證、取卡，至少要花一周時間才能完成一系列流程。
現(xiàn)在，辦證、審卡、兩補認證等服務均可通過平臺實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，殘疾朋友通過手機上傳信息、人臉核驗、提交申請，按照預約時間參加評定，證卡可由親友帶領(lǐng)或快遞送達，不僅減輕了體力、精力負擔，節(jié)約了時間成本，還有利于常態(tài)化疫情防控。
針對殘疾群體，智慧助殘服務平臺全版塊內(nèi)置“語音”服務功能，殘疾人可以通過語音輸入聯(lián)系人、聯(lián)系電話等基本情況，也可以通過語音搜索、傾聽版塊內(nèi)容。
該平臺還以促進殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)為核心，涵蓋社會保障、就業(yè)培訓、職業(yè)康復、遠程教育、法律援助、心理咨詢、文體活動等多元化服務項目。有求職意愿的殘疾人可在線提交申請，平臺將自動推薦適合的崗位，用人單位與求職者通過平臺云面試、云洽談，暢通殘疾人就業(yè)渠道。
此外，平臺還通過自主研發(fā)了的“微心愿”模塊，讓殘疾人通過“微心愿”模塊在線提出自己的需求，社會愛心企業(yè)、愛心人士根據(jù)其需求給予捐助，平臺再將捐贈物品轉(zhuǎn)寄給殘疾人群體?！拔⑿脑浮蹦K實現(xiàn)了捐助者與受助者的精準對接，同時保護了個人隱私。
截至目前，注冊智慧平臺的殘疾人已突破1萬名，7000多名殘疾人完成了公交卡審驗。此外，平臺還為19名殘疾人提供了心理咨詢服務，為28名殘疾求職者提供了職業(yè)能力測評服務，對190余名殘疾人進行了康復指導。160多名殘疾人通過“微心愿”獲得了米、面、豆油、雞蛋、滅火器等物品，各界愛心人士也通過“微心愿”傳遞著真摯的助殘情懷。
