平房區(qū)社保中心：“三到位”確保系統(tǒng)停機(jī)，服務(wù)不停

全省失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)省級(jí)統(tǒng)籌業(yè)務(wù)經(jīng)辦系統(tǒng)擬于2023年8月14日在全省上線運(yùn)行，現(xiàn)運(yùn)行的舊系統(tǒng)將停止使用，并于2023年7月16日至8月14日進(jìn)行新舊系統(tǒng)停機(jī)切換。停機(jī)期間，失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)暫停辦理。日前，平房區(qū)社保中心秉承“系統(tǒng)停機(jī)，服務(wù)不停”的工作原則，多措并舉，確保停機(jī)切換工作順利推進(jìn)。

發(fā)布停機(jī)公告，確保宣傳到位

在停機(jī)前后，通過(guò)在平房政務(wù)服務(wù)大廳張貼公告、“平房社?！蔽⑿判〕绦蛲扑?、電話通知等多種方式，告知參保單位及參保人員停機(jī)相關(guān)事宜，督促參保單位抓緊申報(bào)業(yè)務(wù)，在停機(jī)前及時(shí)辦結(jié)各項(xiàng)申報(bào)業(yè)務(wù)，確保系統(tǒng)切換不影響參保人員合法權(quán)益。

周密部署工作，確保落實(shí)到位

平房區(qū)社保中心建立停機(jī)期間業(yè)務(wù)辦理機(jī)制。安排政務(wù)大廳窗口人員進(jìn)行材料預(yù)審，指導(dǎo)辦事群眾填寫(xiě)表格并確保材料齊全，避免群眾多跑一趟。預(yù)留群眾聯(lián)系方式，做好登記受理工作，提醒群眾停機(jī)期間所受理的業(yè)務(wù)相關(guān)注意事項(xiàng)，確保業(yè)務(wù)辦理不停滯、群眾辦事有保障。推行“掌上辦”，推薦申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)待遇的失業(yè)人員在“哈爾濱社?！蔽⑿殴娞?hào)上的“社保通”進(jìn)行申領(lǐng)登記，如果社保通不能申報(bào)的人員，可以留下身份證、聯(lián)系電話、銀行卡等材料并做好相應(yīng)記錄，待新系統(tǒng)上線后按照系統(tǒng)申報(bào)日期為符合條件的失業(yè)人員核定相應(yīng)待遇，避免群眾多跑一趟。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保服務(wù)到位

平房區(qū)社保中心工作人員于今年4月份開(kāi)始多次參與市社保中心組織的新經(jīng)辦系統(tǒng)及省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)相關(guān)流程培訓(xùn)工作，學(xué)習(xí)新系統(tǒng)的各項(xiàng)流程及操作，并對(duì)相關(guān)社保業(yè)務(wù)開(kāi)展全流程功能測(cè)試，對(duì)于無(wú)法正常辦理的業(yè)務(wù)，及時(shí)向市中心匯報(bào)處理，為新系統(tǒng)上線做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。同時(shí)，對(duì)政務(wù)大廳窗口工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保工作人員準(zhǔn)確掌握經(jīng)辦變化情況，規(guī)范經(jīng)辦流程，熟練系統(tǒng)操作，及時(shí)研判未來(lái)工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)，為參保單位和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的社保經(jīng)辦服務(wù)。

李鵬 哈爾濱日?qǐng)?bào)記者 梁可心