一窗多辦，平房區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳多舉措推進市區(qū)聯(lián)辦

為切實推進政務(wù)服務(wù)便利化，有效提升綜合窗口工作質(zhì)效，日前，平房區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳高效推進市、區(qū)聯(lián)辦業(yè)務(wù)，多舉措為群眾提供方便快捷的業(yè)務(wù)辦理服務(wù)。

加強培訓(xùn)提能力。大廳綜合窗口工作人員全員參加市營商局組織的市、區(qū)聯(lián)辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認真學(xué)習(xí)、系統(tǒng)了解并掌握了煙草專賣零售許可證新辦業(yè)務(wù)市、區(qū)聯(lián)辦流程，校車審批相關(guān)業(yè)務(wù)市、區(qū)聯(lián)辦受理流程，市、區(qū)聯(lián)辦相關(guān)業(yè)務(wù)工作要求與注意事項，為事項辦理夯實了理論基礎(chǔ)，為群眾服務(wù)筑牢了知識基石。

便民服務(wù)講方法。大廳責成專人快速、高效梳理市、區(qū)聯(lián)辦事項名稱、實施主體、所需材料、辦理流程等相關(guān)內(nèi)容，快速整理事項清單，并賦予專有二維碼，群眾通過掃描大廳電子屏展示的二維碼，即可快速而具體地了解進駐大廳市、區(qū)聯(lián)辦事項相關(guān)內(nèi)容流程，為群眾了解、辦理相關(guān)業(yè)務(wù)提供更加快捷便利服務(wù)。

優(yōu)化服務(wù)無止境。市、區(qū)聯(lián)辦業(yè)務(wù)進駐大廳，實現(xiàn)了群眾“進一扇門辦兩家事”“進一扇門把事辦好”。近日，進廳咨詢辦理煙草專賣零售許可證的閆女士說，以前聽說辦這個證特別麻煩，得跑好多部門，但這次到大廳辦業(yè)務(wù)卻感覺非常方便，為政府部門的高效服務(wù)改革點贊。平房區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳相關(guān)負責人表示，平房區(qū)將不斷深化“放管服”改革，持續(xù)推進能力作風建設(shè)，秉承“一窗能辦多件事，群眾辦事不求人”的政務(wù)服務(wù)理念，力爭為企業(yè)和群眾提供更加高質(zhì)效、更便利的政務(wù)服務(wù)。

高琳 哈爾濱日報記者 梁可心