【喜看冰城發(fā)展】再升級！阿城打造“社保服務(wù)就在身邊”模式

阿城區(qū)社保中心持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，聚焦解決群眾辦理社保時“窗口遠”“排隊時間長”等問題，大力推行社保服務(wù)“就近辦”“多點辦”，在服務(wù)方式上不斷升級創(chuàng)新。發(fā)揮銀行和社區(qū)“服務(wù)網(wǎng)點多、覆蓋范圍廣、經(jīng)辦能力強”優(yōu)勢，攜手哈爾濱銀行阿城支行、中國工商銀行阿城支行，以及區(qū)所轄社區(qū)共同搭建“社保+銀行”“社保+社區(qū)”便民服務(wù)平臺，重點推進“一刻鐘政務(wù)服務(wù)圈”，打造“社保服務(wù)就在身邊”模式。

“社保+銀行”，社保經(jīng)辦智慧便捷。阿城區(qū)社保中心與哈爾濱銀行阿城支行、工商銀行阿城支行攜手開展“社銀合作”，讓群眾享受周一至周日全天候“社銀服務(wù)”。阿城區(qū)社保中心尋求金融服務(wù)與社保經(jīng)辦的契合點，組織銀行業(yè)務(wù)骨干參加“線上+線下”多輪社保培訓(xùn)，熟悉掌握了經(jīng)辦流程、操作要點。銀行網(wǎng)點窗口專區(qū)自行升級了高性能電腦、高拍儀等硬件設(shè)備，將社保網(wǎng)辦專線端口嵌入銀行，實現(xiàn) “個人參保信息修改”“待遇領(lǐng)取資格認證”“信息查詢打印”等13類、24項企業(yè)養(yǎng)老保險高頻事項的受理。“社銀合作”服務(wù)網(wǎng)點面向轄區(qū)企業(yè)、居民提供辦理社保業(yè)務(wù)以來，通過“社銀平臺”共為全區(qū)8500多名退休人員辦理了“第三代”社?？ǜ鼡Q服務(wù)。

“社保+社區(qū)”，社保服務(wù)規(guī)范高效。阿城區(qū)社保中心全力推進靈活就業(yè)人員養(yǎng)老保險、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險進社區(qū)平臺建設(shè)，參保繳費、信息變更、生存認證等都將在就近社區(qū)辦理，真正打造“一刻鐘政務(wù)服務(wù)圈”。為提升政務(wù)服務(wù)便捷化水平，社會保險經(jīng)辦服務(wù)中心科學(xué)謀劃，在19個鎮(zhèn)（街）、71個社區(qū)搭建了社保經(jīng)辦平臺，為群眾提供28項社保業(yè)務(wù)“就近辦”服務(wù)。深調(diào)研、拓路徑、嚴(yán)機制，確定服務(wù)網(wǎng)點、夯實硬件基礎(chǔ)、持續(xù)跟蹤指導(dǎo)，確保下放業(yè)務(wù)接得穩(wěn)，對經(jīng)辦人員開展“訂單式”培訓(xùn)，以不斷提升社保業(yè)務(wù)能力水平。社區(qū)社保經(jīng)辦平臺建設(shè)以來，為全區(qū)群眾辦理社保查詢打印業(yè)務(wù)1992筆，辦理城居保參保登記、暫停恢復(fù)繳費、賬戶清算等9類業(yè)務(wù)7314件。

“社保+銀行”“社保+社區(qū)”創(chuàng)新服務(wù)模式，拓寬了社保經(jīng)辦渠道，緩解群眾辦事難的壓力，推動了“最多跑一次”升級為“就近跑一次”。同時，阿城區(qū)社保中心在服務(wù)方式上不斷升級創(chuàng)新，采取派駐行政審批中心首席業(yè)務(wù)代表、與區(qū)市場監(jiān)督管理局建立企業(yè)參保聯(lián)動機制等措施，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，將社保服務(wù)延伸到群眾身邊，全力打造智慧、高效、便捷的社保服務(wù)品牌。（哈爾濱日報記者 康福柱）