一站式服務(wù)，立等可??！松北不動產(chǎn)登記交易事務(wù)中心（利民）業(yè)務(wù)大廳遷新址

為進一步深化“放管服”改革，營造良好的不動產(chǎn)登記營商環(huán)境，日前，松北區(qū)不動產(chǎn)登記交易事務(wù)中心（利民）業(yè)務(wù)大廳搬遷至利民開發(fā)區(qū)北京路CBD大廈一樓，正式投用。

即時辦+智能創(chuàng)新，再創(chuàng)便民利企新舉措。入駐新業(yè)務(wù)大廳后，將利民轄區(qū)不動產(chǎn)原來的受理、繳稅、發(fā)證三個服務(wù)大廳，合署為一個綜合服務(wù)大廳，有效解決了企業(yè)、群眾因辦一件事需在多個部門“往返跑、多次跑”的問題，讓權(quán)利人切實體會到“一套資料、一表申請、一窗受理、一站式服務(wù)”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)流程。全市首創(chuàng)智能化案卷傳送，工作人員自受理完成后將案卷放到智能傳送車上，由機器傳送下一環(huán)節(jié)審批，直至傳送至發(fā)證窗口。此項創(chuàng)新成果有效減輕了工作人員的工作量，縮短了企業(yè)、群眾辦證時間，節(jié)省了人力、物力，同時保證了大廳內(nèi)秩序井然。通過簡化合并環(huán)節(jié)，辦理時限由一個工作日實現(xiàn)為“即時辦結(jié)”（一個小時），真正做到“立等可取”。

領(lǐng)幫辦+自助服務(wù)，打造為民服務(wù)新平臺。全新增設(shè)自助服務(wù)區(qū)并配備專職工作人員為辦事群眾申請登記提供“導(dǎo)辦+幫辦”的VIP專屬服務(wù)，對每一位有服務(wù)需求的群眾提供政策咨詢、表格填寫、免費復(fù)印、窗口引領(lǐng)等保姆式服務(wù)，既打擊了黑中介，凈化了房地產(chǎn)交易市場，又提高了服務(wù)水平和辦件效率，切實提升企業(yè)和群眾的幸福感、獲得感和滿意度。

自助服務(wù)區(qū)內(nèi)設(shè)自助制證機一臺、自助查詢機兩臺、涉稅票據(jù)打印機一臺，具有頁面更為簡潔、操作更為簡單、功能更為集中的特點，集不動產(chǎn)證書證明自助打印、自助查詢、稅務(wù)票據(jù)打印等多項功能于一體。特別是，在辦理不動產(chǎn)登記高峰時段，企業(yè)和群眾可在服務(wù)區(qū)自助辦理業(yè)務(wù)，利用自助終端，通過身份證認證和人臉識別等簡單操作，就能實現(xiàn)不動產(chǎn)權(quán)證書、登記證明、查詢房產(chǎn)信息“秒到手”。

一直以來，松北區(qū)不動產(chǎn)登記交易事務(wù)中心始終堅持“以服務(wù)為宗旨、以便民為目的、以滿意為標準”的工作目標，秉持“便民、利民、惠民、為民”的工作理念，服務(wù)廣大辦事群眾。接下來，松北區(qū)不動產(chǎn)登記交易事務(wù)中心將持之以恒做好服務(wù)，全面提升不動產(chǎn)登記便利度，讓企業(yè)、群眾切實享受到高效、便捷、安全的“一站式”服務(wù)，真正打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，讓客戶切身感受到哈爾濱新區(qū)營商環(huán)境的轉(zhuǎn)變與提升。

哈爾濱日報記者 張焱