中俄雙語《邊境旅游服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布并實(shí)施

記者從省市場監(jiān)管局了解到，近日，黑龍江省旅游協(xié)會團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《邊境旅游服務(wù)規(guī)范》正式發(fā)布并實(shí)施。該標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布實(shí)施，將進(jìn)一步引導(dǎo)黑龍江省邊境旅游市場健康發(fā)展。

該標(biāo)準(zhǔn)由黑龍江省標(biāo)準(zhǔn)化研究院與省旅游協(xié)會、省旅行社協(xié)會、省導(dǎo)游協(xié)會聯(lián)合研制，黑河市市場監(jiān)督管理局協(xié)調(diào)黑河市及俄羅斯布拉戈維申斯克市多家旅行社共同參與。此標(biāo)準(zhǔn)適用于邊境旅游服務(wù)工作，可供黑河市、俄羅斯布拉戈維申斯克市旅行社共同使用。其詳細(xì)規(guī)定了邊境旅游服務(wù)的術(shù)語和定義，明確了旅行社和導(dǎo)游服務(wù)的基本要求，提出旅行社應(yīng)按照規(guī)定提供出入境旅游服務(wù)要求和在旅游過程中導(dǎo)游的具體工作職責(zé)，同時(shí)還規(guī)定了旅行社服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與改進(jìn)等內(nèi)容。

該標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新采用中俄雙語文本進(jìn)行編寫，是旅行社、導(dǎo)游在開展邊境旅游服務(wù)過程中的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，為明確行業(yè)工作要求、提升旅游體驗(yàn)提供了先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，為深化中俄旅游互動，促進(jìn)兩國文化交流提供了科學(xué)指引。作為我省與俄羅斯遠(yuǎn)東地區(qū)相關(guān)行業(yè)共同使用的區(qū)域性團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布實(shí)施將進(jìn)一步引導(dǎo)黑龍江省邊境旅游市場健康發(fā)展，助力向北開放。（哈爾濱日報(bào)記者 李佳琪）