打通為民服務(wù)“最后一公里”！香坊區(qū)民聲熱線進(jìn)社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)辦公解難題

年初以來(lái)，香坊區(qū)民聲熱線辦在全市率先開展區(qū)級(jí)民聲熱線進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，旨在打通為民服務(wù)“最后一公里”，主動(dòng)送服務(wù)上門，聚焦各類群眾關(guān)心的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)辦公、現(xiàn)場(chǎng)研究、現(xiàn)場(chǎng)解決，一批群眾身邊的物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、水電氣熱等急難愁盼問(wèn)題得到了有效解決。目前已開展活動(dòng)5次，受理問(wèn)題400余件，現(xiàn)場(chǎng)解決300余件，其余100余件正在跟蹤督辦推進(jìn)解決。

民聲熱線進(jìn)社區(qū)活動(dòng)聚焦當(dāng)下焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，工作人員說(shuō)：“比如今天的供熱專場(chǎng)，我們邀請(qǐng)了供熱主管部門、供熱企業(yè)，主要的任務(wù)就是傾聽群眾對(duì)供熱季供熱服務(wù)質(zhì)量反映，督促供熱企業(yè)立行立改，確保供熱服務(wù)質(zhì)量有效提升，讓群眾住上暖屋子?！?/p>

下一步，香坊區(qū)將持續(xù)樹牢“千方百計(jì)為企業(yè)群眾解決問(wèn)題，而不是千百次去解決問(wèn)題”的理念，常態(tài)化開展民聲熱線進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)，用心用情用力解決群眾關(guān)心關(guān)切的問(wèn)題，用高質(zhì)量的服務(wù)，換來(lái)群眾的幸福指數(shù)。