龍江這個旅游活動獲中國傳播領袖論壇“最佳整合營銷獎”

近日，以“智·能·生態(tài)”為主題的第12屆中國傳播領袖論壇&第十屆蒲公英盛典在北京舉行。由黑龍江省文化和旅游廳主辦、攜程集團承辦的“避暑勝地 清涼龍江”黑龍江夏季整合推廣營銷活動榮獲“最佳整合營銷獎”。

“百日行動”政企聯(lián)動  花式種草避暑旅游

今夏，微博熱搜出現(xiàn)“冷熱兩極”，多地炎熱猶如“火焰山”，龍江涼爽像有“芭蕉扇”。黑龍江省圍繞大森林、大濕地、大界江、大湖泊、大草原、自駕游、邊境游、跨境游、研學游、康養(yǎng)游10大類主題旅游精品，設計推出211條精品旅游線路，吸引游客北上避暑。通過整合并發(fā)掘黑龍江省內(nèi)優(yōu)勢旅游資源，豐富升級“哈爾濱-伊春-五大連池”產(chǎn)品主題和類型，研發(fā)“漠北之旅”“盛夏興安嶺”“不遠東方”等多主題、多日游產(chǎn)品，打造多層次的龍江產(chǎn)品體系，滿足多元化的游客需求，提供個性化的龍江夏季產(chǎn)品選擇。

以多元主題產(chǎn)品為依托，黑龍江還瞄準客源地舉行了多場文旅推介會以及文旅市集活動，精準推廣獲客，一站式展現(xiàn)“吃、住、行、游、購、娛”當?shù)匚穆明攘Γ讫埥穆寐糜稳舜魏吐糜蜗M增長。今夏文旅盛宴熱鬧歡騰，源于今春南下的推介熱潮。黑龍江省文化和旅游廳聯(lián)合攜程集團，攜全省十三市地文旅部門主要負責人、重點景區(qū)和涉旅企業(yè)代表，先后走進了廣州、重慶、武漢、南京、合肥五座城市，開展精準推介及企業(yè)對接。五站的媒體發(fā)布及網(wǎng)絡總傳播總量已累計突破2.5億，助推龍江夏季旅游“提前上架”。 同時，為了培育旅游消費熱點，攜程上線發(fā)布了黑龍江百項夏季旅游優(yōu)惠產(chǎn)品，涵蓋熱門景區(qū)、特惠酒店、熱門路線，助力推介效果轉(zhuǎn)化，吸引游客“看了推介好心動，線上預訂快行動”。

以特色美食承載人文風情，以地產(chǎn)好物傳遞龍江心意……黑龍江文旅特別打造了兩場集觀賞性、娛樂性、互動性和趣味性于一體的夏日大集。在“避暑勝地 清涼龍江”黑龍江文化旅游市集（北京），聽悠揚龍江演唱，品地道龍江美食，在特色文旅攤位選購心儀禮品；在“去森林里過夏天”黑龍江文化旅游市集（上海），以“機場”為概念特別策劃了值機區(qū)-地市攤位、餐飲區(qū)-美食品鑒攤位、手作區(qū)-非遺體驗攤位、手信區(qū)-“黑龍江禮物”攤位等八大活動區(qū)域，黑龍江省13個地市的文旅部門現(xiàn)場展出1000余件特色文旅好物，供游客挑選，滿載而歸。

黑龍江省文化和旅游廳與攜程集團共同合作打造的“黑龍江旅游”攜程星球號旗艦店，作為東北區(qū)域首個省級星球號旗艦店，為游客提供全方位的“線上游龍江”服務, 實現(xiàn)找產(chǎn)品、找靈感、找優(yōu)惠、訂交通、外部流量、私域流量等用戶端與商戶端需求的一站式連通。今夏，“黑龍江旅游”星球號旗艦店已持續(xù)為全國游客種草黑龍江各個地市的游玩攻略，邀請游客共赴一場“清涼”之旅。

龍江旅游勢頭強勁 文旅表現(xiàn)亮眼

作為我國久負盛名的冰雪度假勝地，黑龍江也擁有得天獨厚的避暑資源，2023年夏天，黑龍江通過夏季避暑旅游“百日行動”為消費者構(gòu)建新的想象。今夏，黑龍江大力引客入省，通過“十”大主題線路、“百”場美食盛宴、舉辦“千”臺文旅盛事以及“萬”種龍江好物徹底激活了夏季避暑旅游“百日行動”，全面提升了夏季旅游“吃住行游購娛”產(chǎn)業(yè)鏈，收到可喜成效。夏季“百日行動”期間，黑龍江大力聯(lián)手當?shù)匚穆没锇?，精準推動夏季文旅消費轉(zhuǎn)型升級，讓游客沉浸式體驗黑龍江不一樣的文旅魅力。

提升旅游業(yè)軟硬件服務水平，是“百日行動”用心留客、促進消費的根本動力。黑龍江以游客為中心的服務理念在提升，在硬件設施方面，在汽車站、火車站設立游客服務中心；景區(qū)建立了游客服務中心，景點延長了經(jīng)營時間，實現(xiàn)了網(wǎng)上預約。在軟服務方面，突出抓好重點領域服務質(zhì)量提升，在景區(qū)、酒店、餐飲推廣微笑服務；開展了旅行社旅游項目整頓、汽車租賃服務規(guī)范等工作，提升了游客滿意度。

有序推進、成效顯著的黑龍江省夏季避暑旅游“百日行動”，在全國夏游市場中引爆“龍江熱潮”。從變化中看發(fā)展：2023年夏天，黑龍江旅游產(chǎn)品的選擇更多元了，文旅市場的活力更充沛了，旅游商品的選購更豐富了，出行更暢快了、市場更健康了、服務更優(yōu)質(zhì)了、政策更優(yōu)惠了、營銷更創(chuàng)新了。

數(shù)據(jù)顯示，6月20日至9月30日，黑龍江實施夏季避暑旅游“百日行動”期間，共接待游客6449萬人次，同比增長29.3%，是2019年的105.1%，游客規(guī)模創(chuàng)歷史新高；旅游收入583.2億元，同比增長113.8%，是2019年的59%，經(jīng)過一系列高效的營銷模式，黑龍江已提前儲入了換季潛在高峰客流，將為冰雪季游客市場再次交出文旅騰飛的新答卷。

站在當前文旅振興的時代浪潮上，黑龍江將積極探索文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的方式。放眼未來，黑龍江后續(xù)將繼續(xù)與攜程開展深度合作，大力推進旅游名城建設，為游客打開中國龍江的全新四季旅游體驗。

哈爾濱日報記者 于博洋 圖片由省文旅廳提供