累計服務(wù)1.6萬次 記滿80本服務(wù)日志

國家電網(wǎng)黑龍江電力（李慶長）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊的展廳內(nèi)整整齊齊碼著80本服務(wù)日志，上面記載著傳呼者姓名、電話、故障原因和處理結(jié)果。在服務(wù)記錄卡留言欄里，客戶留下同樣的贊譽，記錄著共產(chǎn)黨員服務(wù)隊多年來平凡而感人的服務(wù)故事。

自報道李慶長為民服務(wù)的事跡后，每天他的傳呼響個不停。李慶長說，在一個月時間內(nèi)，處理傳呼830件，其中一天他收到140多個求助傳呼，忙時連喝口水的時間都沒有。2001年10月22日，南崗區(qū)木介街38號的老人葛慧慈家里的電燈不亮了，他想求助李慶長，摸到電話又遲疑了：素不相識，又下著大雨，他能來嗎？試試吧。大雨中，李慶長帶著隊員趕來了：“來晚了，我在你家前后院找了好幾圈。著急了吧？”忙乎了兩個多小時，終于葛老家里的燈亮了。

讓服務(wù)隊最掛念的還有那些社會上最需要幫助的人。逢年過節(jié)，有事沒事李慶長與隊員們都要問候一下困難居民，幫他們干點力所能及的事。記錄本中，每逢春節(jié)，總是密密麻麻記滿了一件又一件送光明送溫暖的事，當(dāng)人們合家團聚的時刻，也是服務(wù)隊最為繁忙的時候。2004年，從臘月二十九到正月初七，服務(wù)隊共受理百姓求助電話59個，現(xiàn)場服務(wù)9次，而這其中有6次是住平房的居民。這6戶居民大多是外地來哈務(wù)工人員，屋內(nèi)線路老化，過節(jié)期間超負荷用電導(dǎo)致短路。在居民家中，隊員們經(jīng)常是屋里屋外尋找故障點，忙完這家，又去那家。電視機再次飄出節(jié)日的歡歌笑語，電水壺又歡快地吹起口哨時，百姓的感激聲成了他們最好的新年禮物。

從2001年國家電網(wǎng)公司第一支共產(chǎn)黨員服務(wù)隊——黑龍江電力（李慶長）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊成立到現(xiàn)在，20年間隊員們累計現(xiàn)場服務(wù)15980次、受益人402300人，服務(wù)隊隊員們始終在保障民生用電的最前沿不懈奮斗著。時光更迭，通信手段與服務(wù)方式不斷升級，在建黨百年之時恰逢這支隊伍成立20周年，國家電網(wǎng)黑龍江電力（李慶長）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊推出了“用電@他好使”黨員服務(wù)隊搶單服務(wù)平臺。不久以后，平臺將結(jié)合負荷辨識技術(shù)推廣老舊家電智能化改造。用戶在平臺上能夠看到各類電器耗能分析，控制家用電器，開啟居家省電模式，同時可在平臺遠程操作電器。當(dāng)用戶家中用電異常時，信息推送至用戶以及服務(wù)隊員，針對老年人同時推送其緊急聯(lián)系人。為電力客戶提供項目辦電“一站式”服務(wù)和用電過程“電管家”專屬服務(wù)。挖掘電力服務(wù)市場發(fā)展?jié)摿?，讓用戶切實感受到用電服?wù)“省時、省力、省心”。用李慶長的話講：“對于這些真正困難的群體，我們的服務(wù)傳遞著黨和政府的關(guān)懷，也會讓他們對整個社會充滿信心，這才是我們黨員服務(wù)隊的真正定位！”進入計算機時代，服務(wù)記錄早已成為歷史，但這80本大小不一、筆跡不同的記錄本，作為傳家寶一直留存下來，李慶長精神也融入一代又一代服務(wù)隊員的心中，不斷傳承下來。