工程街道東段社區(qū)把“服務窗口”搬進居民家中
來源：冰城 + 客戶端
2023/11/18
“叔叔看這里，現(xiàn)在請您搖搖頭、眨眨眼，好了，認證成功了……”為了保障轄區(qū)空巢老人、高齡老人、行動不便老人及時領取養(yǎng)老金，不讓他們跑遠路、干著急，近日，道里區(qū)工程街道東段社區(qū)網(wǎng)格員走進老人家中，開展上門養(yǎng)老認證服務活動。
家住友誼路218號的96歲老人，腿腳不便，兒子身體也不好，每年的養(yǎng)老保險認證成了老人和兒子的憂心事。得知這一情況后，社區(qū)網(wǎng)格員及時上門為老人和他的兒子完成了認證。
“太好了，你們來幫我認證幾分鐘就弄好了，我自己不會用智能手機，半天都弄不好?！崩先死W(wǎng)格員的手高興地說。網(wǎng)格員在上門服務的過程中，還經常跟老人拉家常，問問老人近期的生活和身體狀況，耐心解答他們提出的各種問題，還提醒他們謹防養(yǎng)老詐騙，切實守護好老人的“錢袋子”。
“零距離上門服務”是工程東段社區(qū)網(wǎng)格員日常工作的一個縮影，通過把“服務窗口”搬進居民家中，將“群眾跑腿”變?yōu)椤吧祥T服務”，為特殊群體帶去了便利，切實提升了特殊群體的獲得感和幸福感。
哈爾濱日報記者 劉姝媛
編輯： 姜學峰
