@冰城旅游企業(yè) 這份倡議書，請(qǐng)查收！

關(guān)于加強(qiáng)價(jià)格自律 提升服務(wù)質(zhì)量的倡議書

“客從遠(yuǎn)方來(lái)，吾當(dāng)以誠(chéng)待”。2024年春節(jié)將至，哈爾濱的城市形象與我們息息相關(guān)，為遵守市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，促進(jìn)行業(yè)自律規(guī)范，維護(hù)行業(yè)健康發(fā)展，切實(shí)保護(hù)廣大游客的合法權(quán)益，我們?cè)诖讼蛲袠I(yè)公開倡議：

我們將秉持公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則，嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，合理定價(jià)，明碼實(shí)價(jià)，不欺詐消費(fèi)、不價(jià)外加價(jià)、不隨意漲價(jià)、不變相漲價(jià)、不哄抬價(jià)格，認(rèn)真履行價(jià)格承諾。我們將在廣告宣傳、銷售合同、商品標(biāo)識(shí)等方面做到真實(shí)、準(zhǔn)確、明示，不進(jìn)行虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者等行為。

我們將秉承“來(lái)者是客、以客為本”服務(wù)理念，加強(qiáng)員工文明服務(wù)培訓(xùn)和行為約束，細(xì)致周到、熱情禮貌，做好文明用餐、制止餐飲浪費(fèi)等的宣傳引導(dǎo)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)、安全的住宿、餐飲服務(wù)。我們將不斷完善賓館、酒店設(shè)施和服務(wù)體系，不斷提升客戶滿意度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

每一家旅游企業(yè)都是冰城的代言人，每一位旅游從業(yè)者都是冰城的主人翁，“做就做成一流，否則寧可不做”是我們的堅(jiān)守，我們將從自身做起、從點(diǎn)滴做起，為提升冰城旅游服務(wù)認(rèn)可度和滿意度不懈努力，讓遠(yuǎn)道而來(lái)的貴賓在哈爾濱收獲美的享受、找到家的感覺(jué)。

哈爾濱市旅游協(xié)會(huì)

哈爾濱馬迭爾賓館

哈爾濱友誼宮

金谷大廈

華旗飯店

2024年1月1日