“到哈爾濱，看企鵝” “淘學(xué)企鵝”成拉動今冬旅游熱潮的城市IP

淘淘你好，我是小沙糖橘；淘淘，我是小折耳根，你好淘淘……當(dāng)極地公園的“淘學(xué)企鵝”開始巡游時，現(xiàn)場就會響起萬人喊淘淘的聲音…

從索菲亞教堂到群力大雪人；從亞布力滑雪旅游度假區(qū)到冰雪大世界；從中華巴洛克歷史文化街區(qū)到伏爾加莊園，“淘學(xué)企鵝”幾乎走遍了哈爾濱大小景區(qū)和網(wǎng)紅打卡地。

此時，“淘學(xué)企鵝”已經(jīng)成為哈爾濱的城市超級IP，在一場場雙向奔赴中，哈爾濱燃起來。

你好，“爾濱”，我是你的寶貝兒“淘學(xué)企鵝”——當(dāng)一群憨態(tài)可掬的南極企鵝被冠以“淘學(xué)”二字后，當(dāng)它們背上小書包開始全城巡游時，它們已經(jīng)為出圈做好了準(zhǔn)備，也注定會為冰城旅游畫上濃墨重彩的一筆。

冰雪奇觀“淘學(xué)企鵝” “‘爾濱’你真萌”

“淘學(xué)企鵝”真可愛，“‘爾濱’你真萌”！無數(shù)網(wǎng)友在網(wǎng)上盡情的表達對“淘學(xué)企鵝”的喜愛，也一次次將哈爾濱推上熱搜，讓冰城燃爆整個冬季。

2023年11月，哈爾濱冰雪旅游方興未艾，哈爾濱極地公園原創(chuàng)文旅IP“淘學(xué)企鵝”打卡索菲亞教堂、雪鄉(xiāng)、亞布力，僅索菲亞教堂一站，就在48小時內(nèi)創(chuàng)造了7.11億次的曝光量，奠定了冰雪季火爆的基礎(chǔ)，讓全國更多游客產(chǎn)生了去哈爾濱“賞冰玩雪看企鵝”的愿望。2023年12月中旬，免費的“淘學(xué)企鵝”冰雪大巡游啟幕。20天，曝光量就高達25億次，相關(guān)話題在一月內(nèi)12次登上抖音同城榜第一，正式將哈爾濱冰雪旅游的火爆推向頂端。

隨之而來的還有“淘學(xué)企鵝”文創(chuàng)產(chǎn)品的火爆?！疤詫W(xué)企鵝”文創(chuàng)產(chǎn)品榮獲全國第四屆冰城伴手禮大賽唯一金獎。哈爾濱極地公園董事長田力如數(shù)家珍般“曬”出自己的寶貝，“自‘淘學(xué)企鵝’IP推出以來，我們就開始進行IP衍生文創(chuàng)產(chǎn)品的研發(fā)。如今，我們已有‘淘學(xué)企鵝’文創(chuàng)產(chǎn)品共計七大品類、40余種。目前，這些文創(chuàng)產(chǎn)品累計銷售額突破1000萬元?！睋?jù)統(tǒng)計，2024年1月上旬，“淘學(xué)企鵝”系列文創(chuàng)產(chǎn)品銷量已占景區(qū)商業(yè)收入的57%，對比2023年同期增長420%。

除了玩偶，2024年元旦上市的“淘學(xué)企鵝”哈爾濱城市冰箱貼也頗受歡迎。這里邊也有田力的“小心思”，“冰箱貼的畫面是‘淘學(xué)企鵝’打卡哈爾濱市各大知名景點，讓游客把‘淘學(xué)企鵝’和哈爾濱極地公園、中央大街、冰雪大世界、索菲亞教堂、群力大雪人、太陽島的美好記憶一起帶回家。”

“淘學(xué)企鵝”IP成為拉動今冬哈爾濱旅游熱潮的城市IP，“淘學(xué)企鵝”更是令今冬哈爾濱火爆出圈的功勛萌寵！“到哈爾濱，看企鵝”成為全國游客的打卡愿望?！安皇敲總€人都能去南極看企鵝遷徙，所以我們讓南極企鵝從極地公園里走出來，到冰天雪地巡游，南極企鵝一只就價值45萬元，極地公園每天都承擔(dān)著1000萬生物資產(chǎn)風(fēng)險進行免費‘巡游’，就是為了讓全國游客來到哈爾濱，就能看到企鵝！”田力如是說。

遇見極地 “‘爾濱’我們來了”

哈爾濱極地公園助力冰雪旅游產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，豐富了哈爾濱的冰雪旅游業(yè)態(tài)和產(chǎn)品供給。極地公園擁有極地白鯨、南極企鵝、北極熊、世界首例克隆北極狼等世界級極地動物資源，原創(chuàng)極地白鯨水下表演和“淘學(xué)企鵝”冰雪大巡游，讓全國游客來到哈爾濱就能遇見“淘學(xué)企鵝”。

繼“淘學(xué)企鵝”成為超級城市IP后，哈爾濱極地公園相繼打造出白鯨小黑、海象伊諾、克隆北極狼瑪雅等動物明星。動物明星群像的塑造，讓“遇見極地”成為哈爾濱旅游又一標(biāo)志性符號。

圍繞著“淘學(xué)企鵝”這一超級城市IP，極地公園還原創(chuàng)了由“淘學(xué)企鵝”、海豚、高空表演藝術(shù)家共同演繹的“淘學(xué)企鵝”海豚秀，以及在抖音擁有百萬粉絲的實力派明星海象伊諾帶來的海象脫口秀。

與此同時，哈爾濱極地公園已形成交通、住宿、餐飲、購物等產(chǎn)業(yè)集聚的文旅度假區(qū)。原創(chuàng)世界唯一北極熊酒店，每個房間都能看到北極熊；全新升級“淘學(xué)企鵝”大街，實現(xiàn)吃住行、游購娛一體。

值得一提的是，哈爾濱極地公園還是國家級科普研學(xué)基地，是教育部授予的全國中小學(xué)生研學(xué)實踐教育基地，中國科協(xié)授予的全國科普教育基地，原創(chuàng)全國首家極地海洋研學(xué)教育基地“淘學(xué)企鵝”館，吸引了大量親子家庭前來研學(xué)旅行，成功地將旅游產(chǎn)業(yè)與文化、教育、科技等領(lǐng)域相結(jié)合，實現(xiàn)了冰雪旅游產(chǎn)業(yè)升級和可持續(xù)發(fā)展，讓“淘學(xué)企鵝”，極地動物明星們成為無數(shù)孩子們的伙伴。

感受微笑 “‘爾濱’你好暖”

超級IP一定對應(yīng)超級服務(wù)。極地公園在全國首次推出“服務(wù)之星”評比，把“服務(wù)底氣”亮出來，做到“有求必應(yīng)”。

“這里極地動物好萌，這里的微笑服務(wù)好溫暖?！睙o數(shù)網(wǎng)友打卡極地公園后，對這里的微笑服務(wù)感觸頗深。

2005年項目創(chuàng)建之初，哈爾濱極地公園董事長田力提出服務(wù)要“真心、真情、真誠”，簡單的六個字，堅持了18年。哈爾濱極地公園總經(jīng)理戴瑞介紹，從18年前，極地公園的員工就通過咬筷子的方式，練習(xí)露出8顆牙齒的微笑服務(wù)。

2023年，哈爾濱極地公園將一以貫之的“服務(wù)底氣”亮出來，首次公開讓游客對景區(qū)服務(wù)進行線上打分，在全國范圍內(nèi)推出“大美龍江·最美極地”服務(wù)評比活動，獲《人民日報》、新華社、央廣網(wǎng)、中新社等國家級媒體贊揚并積極報道，曝光量突破千萬！省市文旅部門全力支持“服務(wù)之星”評比，全省200余家景區(qū)到極地公園調(diào)研學(xué)習(xí)。

感受精彩的瞬間，體驗不一樣的極地之旅。在“淘學(xué)企鵝”這一超級城市IP的引領(lǐng)下，哈爾濱極地公園正在踐行從“一季紅”做到“季季火”，全力繪就哈爾濱特色文化旅游新篇章。

哈爾濱日報記者 劉鋼