24小時(shí)不間斷巡視打擊違法營運(yùn)車輛丨道里區(qū)交通運(yùn)輸局向出租車駕駛員發(fā)放《致廣大出租車駕駛員的一封信》

2月8日晚，道里區(qū)交通運(yùn)輸局面向機(jī)場及索菲亞教堂、中央大街百盛商場等商圈的出租車駕駛員發(fā)放了《致廣大出租車駕駛員的一封信》，希望通過冰城出租車駕駛員這張至關(guān)重要的城市名片，向廣大旅客展現(xiàn)冰城誠摯厚道的城市品質(zhì)與開放包容的精神風(fēng)貌。

為確保春運(yùn)期間道里區(qū)出租車行業(yè)運(yùn)營秩序穩(wěn)定，服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良，道里區(qū)交通局采取了一系列的強(qiáng)化管理措施。一是打擊違法違規(guī)行為常抓不懈。春節(jié)假期期間，道里區(qū)交通局將派出30名執(zhí)法與安保人員，對機(jī)場一樓出租汽車候客區(qū)、機(jī)場二樓落客區(qū)、社會(huì)停車場出租汽車以及道里區(qū)重點(diǎn)商圈、景點(diǎn)進(jìn)行巡查檢查，現(xiàn)場糾正出租汽車違法違規(guī)行為，維護(hù)正常營運(yùn)秩序。同時(shí)，加大打擊處罰的力度，保持高壓態(tài)勢，確保通過處罰一個(gè)警示一批，對頂風(fēng)作案的違法違規(guī)行為形成強(qiáng)效震懾，為游客和百姓提供優(yōu)質(zhì)、溫馨的交通出行體驗(yàn)。二是通過科技賦能管理新模式。太平國際機(jī)場網(wǎng)約車專用通道及蓄車池正式投入使用，有效規(guī)范了線上接單的網(wǎng)約車與出租車的運(yùn)營秩序，為群眾的出行提供了多樣的便利。工作人員采取視頻巡查與現(xiàn)場巡查相結(jié)合的方式，分兩組24小時(shí)不間斷對社會(huì)停車場網(wǎng)約車、出租汽車接單候客情況進(jìn)行巡查，及時(shí)宣傳網(wǎng)約車通道政策，通知其到指定區(qū)域候客、上客，并與機(jī)場管理集團(tuán)、機(jī)場公安局密切配合，安排工作人員對網(wǎng)約車通道內(nèi)車輛訂單情況進(jìn)行核驗(yàn)，確保網(wǎng)約車通道正常運(yùn)轉(zhuǎn)。三是積極正面回應(yīng)群眾關(guān)切。開設(shè)道里區(qū)24小時(shí)交通秩序違法違規(guī)線索監(jiān)督投訴舉報(bào)服務(wù)電話和處理平臺(tái)，在機(jī)場、商圈等重點(diǎn)區(qū)域發(fā)放道里區(qū)出租 (網(wǎng)約)車違法違規(guī)線索監(jiān)督舉報(bào)電話號碼服務(wù)卡，結(jié)合市長熱線、留言板、省信訪信息平臺(tái)等多種信訪投訴受理方式，對收到線索、舉報(bào)及時(shí)受理，第一時(shí)間核實(shí)處理，盡力取得投訴人滿意，消除負(fù)面輿情及不良影響，維護(hù)冰城文明形象。此外，還制作公布了機(jī)場至哈市各旅游景點(diǎn)的打車價(jià)格一覽表，使出行價(jià)格公開透明，讓旅客更加信任、更加安心。價(jià)格一覽表也同步在國際航班出口處設(shè)置，以中、俄、日、韓四種語言展示，使外國旅客同樣感受到周到的服務(wù)，獲得優(yōu)質(zhì)的保障。

下一步，道里區(qū)交通運(yùn)輸局將持續(xù)忠實(shí)履職盡責(zé)，以奮發(fā)昂揚(yáng)的精神狀態(tài)、扎實(shí)進(jìn)取的工作作風(fēng)、只爭朝夕的拼搏勁頭，為打造冰城冬季旅游高品質(zhì)形象和促進(jìn)冰雪經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)交通力量。

敬請廣大出租車駕駛員積極響應(yīng)號召，以熱情周到的精神風(fēng)貌，當(dāng)好彬彬有禮的東道主，共擔(dān)使命，共創(chuàng)未來，以最優(yōu)姿態(tài)，最佳狀態(tài)，用情用力用心為出行的旅客做好服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)冰城開放包容、時(shí)尚活力、文明自信的城市形象。你文明，我文明，冰城更聞名。各位出租車駕駛員時(shí)刻承擔(dān)著愛護(hù)冰城、推介冰城的責(zé)任與義務(wù)，禮讓守序，重信守諾，共守法規(guī)，規(guī)范經(jīng)營，讓中外來客與我們駕駛員，與我們冰城來一場浪漫美好的相逢。共筑春運(yùn)安全防線，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

哈爾濱日報(bào)記者 劉姝媛