五常市營商局：以“硬監(jiān)督”優(yōu)化營商“軟環(huán)境”

記者從五常市營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局獲悉，2023年五常市營商局持續(xù)監(jiān)督政府各職能部門政策落實情況，推動30余項惠企政策落地，并組織開展了上門服務(wù)、“企業(yè)服務(wù)直播間”等多種形式的政商沙龍活動，為企業(yè)解決問題110余件。

近年來，五常市營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局緊盯惠企政策落實、助企紓困解難、合同履約兌現(xiàn)、歷史遺留問題等重點領(lǐng)域，將監(jiān)督“探頭”架到企業(yè)一線，充分發(fā)揮營商環(huán)境監(jiān)督“利劍”作用破解營商環(huán)境中的難點、痛點、堵點問題，推動五常市營商環(huán)境持續(xù)改善，不斷優(yōu)化。

在發(fā)揮政策綜合效應(yīng)上，五常市營商局以《五常市優(yōu)化營商環(huán)境專項行動方案》為立足點，聚焦產(chǎn)權(quán)保護(hù)、市場準(zhǔn)入、公平競爭、社會信用等市場經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)制度，不斷提升優(yōu)化營商環(huán)境工作質(zhì)效，推動30余項惠企政策落地，并組織開展上門服務(wù)、“企業(yè)服務(wù)直播間”等多種形式的政商沙龍活動，為企業(yè)解決問題110余件。其中“企業(yè)服務(wù)直播間”以線上直播的方式對惠企政策進(jìn)行解讀，讓廣大企業(yè)熟知助企紓困的政策，最大限度享受政策紅利。

在政府誠信方面，五常市營商局不斷加強(qiáng)政府誠信履約機(jī)制建設(shè)，著力解決朝令夕改、新官不理舊賬、政務(wù)失信行為。加大督辦力度攻堅破難，著力解決政府失信行為問題13項，償還資金合計近5000萬元；在解決歷史遺留問題方面，重點督辦黑龍江省鴻洋房地產(chǎn)開發(fā)有限公司投訴案件，使因多方因素導(dǎo)致懸停近10年之久的企業(yè)投訴問題重新回到政府履約受理的軌道上，目前該企業(yè)的問題已得到解決途徑。

在維護(hù)市場主體合法權(quán)益上，五常市營商局通過行業(yè)主管部門APP、投訴熱線、12345民生熱線和監(jiān)督檢查、入企走訪等線上線下結(jié)合的方式，及時掌握企業(yè)發(fā)展、群眾辦事和項目推進(jìn)中的問題，實現(xiàn)主管部門日常監(jiān)管和營商環(huán)境部門專責(zé)監(jiān)督的無縫銜接。針對收集的問題線索，在調(diào)查核實和分析研判基礎(chǔ)上分類提出處理意見，并通過減環(huán)節(jié)、減材料、減證明、減跑腿、減時限等舉措，讓群眾辦事更便捷、政商關(guān)系更清朗、企業(yè)發(fā)展信心更足。

李博文 哈爾濱日報記者 劉首辰