四個月接待觀眾超百萬︱侵華日軍第七三一部隊罪證陳列館獲冰雪旅游季“誠信之星”

近日，由哈爾濱市委宣傳部、市營商環(huán)境局舉辦的2023——2024哈爾濱冰雪旅游季“誠信之星”選樹活動結(jié)果出爐，全市89家單位榮獲“誠信之星”殊榮，哈爾濱市侵華日軍第七三一部隊罪證陳列館名列其中。

今年，哈爾濱冰雪旅游火爆“出圈”，全國各地觀眾紛至沓來。侵華日軍第七三一部隊罪證陳列館憑借豐厚的學術(shù)成果和極具說服力的陳列展覽，打造了文旅融合視野下開展愛國主義教育的標桿，成為觀眾游覽哈爾濱的重要一站，加厚了哈爾濱冰雪文化旅游的歷史內(nèi)涵。

據(jù)統(tǒng)計，從2023年11月1日至2024年3月3日，侵華日軍第七三一部隊罪證陳列館累計接待觀眾105.6萬人次，單日最高參觀人數(shù)近2.49萬人次，創(chuàng)下歷史新高。面對觀眾的持續(xù)增加，侵華日軍第七三一部隊罪證陳列館積極組建“應(yīng)急接待工作專班”，制定全員無休支援接待工作方案，全力滿足廣大游客參觀需求、維護安全參觀秩序。

通過春節(jié)假日正常開放、日常延長開放時間、優(yōu)化預(yù)約服務(wù)機制、增設(shè)服務(wù)項目、加設(shè)室外取暖棚、開設(shè)“旅游景點冰雪文化專線”班車、設(shè)置觀眾愛心休息區(qū)、完善觀眾排隊通道、暢通綠色通道、發(fā)揮志愿服務(wù)作用、開放觀眾服務(wù)中心和觀影廳、提供熱飲熱帖等一系列暖心人性化服務(wù)舉措，不斷為游客提供高品質(zhì)服務(wù)和硬件設(shè)施，得到參觀者一致好評。

與此同時，侵華日軍第七三一部隊罪證陳列館及時把握線上網(wǎng)評持續(xù)登頂熱搜榜契機，運用官方抖音賬戶、微博、微信公眾號等媒體平臺，持續(xù)開展愛國主義教育主題宣講直播活動，引發(fā)廣大網(wǎng)友的熱評，“勿忘國恥、愛我中華、吾輩自強”等愛國奮進內(nèi)容持續(xù)成為熱搜關(guān)鍵詞，在全網(wǎng)激發(fā)出高漲的愛國主義浪潮，形成良好的愛國主義教育態(tài)勢。

此次獲得“誠信之星”榮譽，是對侵華日軍第七三一部隊罪證陳列館長期以來堅持誠信服務(wù)原則的肯定，也是對陳列館在社會教育和城市建設(shè)領(lǐng)域作出貢獻的認可。今后，侵華日軍第七三一部隊罪證陳列館將繼續(xù)用實際行動堅守“誠信服務(wù)”理念，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，為公眾提供更優(yōu)質(zhì)的歷史教育資源，助力哈爾濱特色文化旅游事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

高琳 哈爾濱日報記者 梁可心