道里區(qū)首個(gè)“智慧精品公廁”，升級為“多功能驛站”

公廁管理是城市管理工作的重要組成部分，與一個(gè)城市的文明程度、管理品質(zhì)息息相關(guān)，特別是“爾濱”火爆出圈后，公廁更成為了城市管理工作的重要窗口。春整戰(zhàn)役打響以來，道里區(qū)城管局堅(jiān)持“便利化、智慧化、特色化、文明化、人性化”的工作理念，下足繡花功夫，先期對中央大街西三道街進(jìn)行了升級改造，打造了道里區(qū)首個(gè)“智慧精品公廁”，既解決廣大市民和中外游客的“緊急小事”，又使之成為展現(xiàn)新時(shí)代道里環(huán)衛(wèi)形象的“第一窗口”。

外優(yōu)“基礎(chǔ)”，提升硬件保障。道里區(qū)城管局在中央大街西三道街公廁內(nèi)設(shè)置了電子大屏，可實(shí)時(shí)展示廁內(nèi)溫度、濕度、異味指標(biāo)以及蹲位空閑占用情況，讓市民和游客對公廁基本情況一目了然、如廁放心，并堅(jiān)持從細(xì)節(jié)入手，在公廁內(nèi)配套了新風(fēng)除臭系統(tǒng)、煙感器、噴香機(jī)、中央空調(diào)、烘手機(jī)、免費(fèi)廁紙、24小時(shí)熱水、全品類手機(jī)“加油站”等設(shè)施，全方位滿足如廁需要，打造極具“家庭感”的公廁環(huán)境。同時(shí)，增加了母嬰護(hù)理臺，在原來木門的基礎(chǔ)上安裝了門磁感應(yīng)器，防止市民如廁“相撞”、被誤鎖在內(nèi)等尷尬情況，特別是針對幼兒群體，著力開展適幼改造，安裝了兒童小便池、兒童感應(yīng)水龍頭等設(shè)施，讓兒童入廁更方便。

內(nèi)補(bǔ)“元?dú)狻?，?qiáng)化精細(xì)管理。按照“家政式”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持“一客一清、客離即凈、常態(tài)整潔”，提前對公廁保潔人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，確保每名人員著裝整潔、作業(yè)規(guī)范、文明服務(wù)、熱情待人，實(shí)現(xiàn)“六凈八無兩通”的管理目標(biāo)，并在公廁醒目位置設(shè)置公共廁所管理公示牌，做到作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、保潔記錄和投訴 電話等事項(xiàng)上墻公示，全方位展現(xiàn)新時(shí)代道里環(huán)衛(wèi)新形象和新風(fēng)尚。同時(shí)，成立精細(xì)化管理巡檢隊(duì)伍，每天對各公廁人員上崗、作業(yè)、服務(wù)等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題第一時(shí)間記錄處置，全面織密責(zé)任落實(shí)網(wǎng)絡(luò)，提升公廁管理質(zhì)效，讓干凈溫馨成為道里公廁的“金字名片”。

下一步，區(qū)城管局將繼續(xù)牢固樹立為人民管理城市的理念，以保障亞冬會、服務(wù)旅游事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)，在公廁建設(shè)改造過程中引入智慧化便民設(shè)施，著力優(yōu)化廁位比，增設(shè)無障礙設(shè)施，全方位提升公廁養(yǎng)護(hù)品質(zhì)，讓公廁真正成為市民和游客解決如廁、臨時(shí)休息、充電等問題的民生驛站。

張加勛 哈爾濱日報(bào)記者 劉姝媛/文 孫巖/攝/視頻拍攝