道里區(qū)“保姆式”政務(wù)服務(wù)有速度更有溫度

當(dāng)69歲的周老先生拿到自己的特種設(shè)備使用登記證時(shí)，激動地說：“變化太大了，辦事太快了！”

近日，周老先生來到道里區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳綜合窗口辦理出租車氣瓶特種設(shè)備使用登記證相關(guān)業(yè)務(wù)，一進(jìn)門就受到了政務(wù)服務(wù)大廳工作人員的熱情接待，在詢問他辦理何種業(yè)務(wù)后，便指引他來到道里區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳特別設(shè)置的助老窗口，為他提供“綠色通道服務(wù)”。被告知只要材料齊全，行政辦事員會幫助他補(bǔ)錄并上傳信息，只需等待審批合格后就可以拿到證件。

近十年一直居住在北京的周老先生向記者介紹說，“前幾年也辦過這種業(yè)務(wù)，至少得跑‘八趟’，現(xiàn)在只跑一次就把事兒辦了，我真是太感動了?！?/p>

據(jù)悉，“綠色通道服務(wù)”是道里區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳打造“辦事不求人，道里好辦事”營商品牌為特殊辦事群眾和道里區(qū)重點(diǎn)企業(yè)推出的一項(xiàng)“一站式”“保姆式”服務(wù)，涉及18個(gè)委辦局，可受理全區(qū)481項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。

作為連接政府與群眾的重要紐帶，政務(wù)服務(wù)大廳不僅是道里區(qū)全面深化“放管服”改革、提升政務(wù)服務(wù)水平、優(yōu)化審批質(zhì)效的前沿陣地，更是展示政府形象和道里營商環(huán)境的立體空間。從“辦事大廳”向“道里客廳”轉(zhuǎn)變，融入更多的是為人民服務(wù)的深情、盡職盡責(zé)的熱情和體貼周到的溫情。切實(shí)為群眾辦好事、辦實(shí)事，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，努力改善民生，為企業(yè)投資興業(yè)、百姓安居樂業(yè)夯實(shí)根基；讓企業(yè)群眾更有獲得感、幸福感和安全感，為加快構(gòu)建道里區(qū)高質(zhì)量發(fā)展一流營商環(huán)境添磚加瓦。

哈爾濱日報(bào)記者 劉姝媛 文/攝