連接高鐵WiFi時(shí)，彈出罵人臟話？12306回應(yīng)→

28日，多位網(wǎng)友發(fā)帖稱登錄國(guó)鐵吉訊App（原掌上高鐵）連接高鐵WiFi時(shí)，系統(tǒng)彈窗出現(xiàn)“X你媽”的不雅用語(yǔ)，另有其他網(wǎng)友稱在國(guó)鐵吉訊App進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證時(shí)同樣也出現(xiàn)了“X你媽”的罵人臟話。

28日上午，12306客服人員告訴記者，國(guó)鐵吉訊App確系12306官方授權(quán)軟件，對(duì)于系統(tǒng)彈窗不雅用語(yǔ)的問題，因不屬于同一板塊，12306無(wú)法處理此問題，建議記者向國(guó)鐵吉訊App官方客服反映。記者多次撥打國(guó)鐵吉訊App官方400客服電話，均無(wú)人接聽。

縱覽新聞，贊94月28日13時(shí)許，記者通過(guò)蘋果手機(jī)下載了國(guó)鐵吉訊App，進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證時(shí)同樣彈出了“X你媽”的罵人臟話，記者又換了一臺(tái)安卓手機(jī)再次下載了國(guó)鐵吉訊App進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，未彈出不雅用語(yǔ)。

據(jù)國(guó)鐵吉訊官方微信公眾號(hào)顯示，國(guó)鐵吉訊App（原掌上高鐵）是中國(guó)鐵路出行服務(wù)App。為鐵路旅客提供線上線下協(xié)同的出行全過(guò)程服務(wù)，包括火車票、電子客票、車廂娛樂、訂餐到座、高鐵同行等車上旅行服務(wù)以及極速打車特色聯(lián)程出行服務(wù)。該App認(rèn)證主體為國(guó)鐵吉訊科技有限公司。公開報(bào)道顯示，國(guó)鐵吉訊公司成立于2018年7月，是中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)、吉利、騰訊三方的合資公司，由國(guó)鐵集團(tuán)下屬公司控股。

使用國(guó)鐵吉訊App連接WiFi時(shí)彈出的不雅用語(yǔ)。（來(lái)源/網(wǎng)絡(luò)）

記者撥打了12306客服電話，客服人員根據(jù)記者反映的情況在國(guó)鐵吉訊App進(jìn)行了認(rèn)證操作，證實(shí)的確有不雅用語(yǔ)的彈窗，客服人員表示會(huì)將此事進(jìn)行反映，稍后給記者回電。隨后，記者收到了12306工作人員給予的反饋，工作人員稱國(guó)鐵吉訊App確系官方授權(quán)App，但不屬于同一板塊，12306無(wú)法處理此問題，記者可以向國(guó)鐵吉訊App客服反映。

記者多次撥打國(guó)鐵吉訊App官方400客服電話，均無(wú)人接聽。該App公開的其他電話，也同樣無(wú)人接聽。