【能力作風(fēng)建設(shè)】市營商環(huán)境局傾力打造企業(yè)服務(wù)平臺(tái) 聚合數(shù)智資源 助力高質(zhì)量發(fā)展
哈爾濱市營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局認(rèn)真落實(shí)市委、市政府營造一流營商環(huán)境、提升為企業(yè)服務(wù)水平的決策部署，創(chuàng)新服務(wù)模式，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)，打造哈爾濱市企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，設(shè)立惠企政策、服務(wù)超市、產(chǎn)業(yè)生態(tài)、產(chǎn)學(xué)研、政企互動(dòng)、遠(yuǎn)程勘驗(yàn)、監(jiān)測分析七大專區(qū)，具備主動(dòng)推薦、供需匹配、數(shù)據(jù)監(jiān)測、7*24小時(shí)智能問答四項(xiàng)能力，為企業(yè)提供一站式智能化營商環(huán)境服務(wù)，全方位助力企業(yè)發(fā)展，有效提升企業(yè)競爭力。截至目前，平臺(tái)已發(fā)布國家和省、市級(jí)惠企政策226個(gè)，政策解讀149個(gè)，政策指南96個(gè)，入駐服務(wù)機(jī)構(gòu)44個(gè)、發(fā)布服務(wù)產(chǎn)品77個(gè)，梳理發(fā)布產(chǎn)業(yè)鏈61個(gè)。
通過智能匹配，實(shí)現(xiàn)惠企政策精準(zhǔn)獲取
平臺(tái)把原先分散在各層級(jí)、各部門、各渠道的政策信息、辦事服務(wù)、涉企公共服務(wù)等匯聚、統(tǒng)建，為企業(yè)提供惠企服務(wù)總?cè)肟?。通過大數(shù)據(jù)、智能算法，構(gòu)建政策畫像和企業(yè)畫像，結(jié)合政策標(biāo)簽與企業(yè)標(biāo)簽的雙向匹配模型及“與、或、排他 ”邏輯規(guī)則，利用政策“智能匹配、量體裁衣式推送”，實(shí)現(xiàn)“一口發(fā)布、一口解讀、一口查詢、一口評價(jià)、一口咨詢”的一站式政策服務(wù)。發(fā)布國家和省、市級(jí)惠企政策192個(gè)，政策解讀144個(gè)，政策指南89個(gè)，梳理政策標(biāo)簽670個(gè)。平臺(tái)注冊企業(yè)621家，政策瀏覽次數(shù)1.1萬次，政策匹配次數(shù)0.7萬次。
整合服務(wù)資源，促進(jìn)企業(yè)對接合作
引入法律服務(wù)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、檢驗(yàn)檢測、管理咨詢、審計(jì)服務(wù)、人才服務(wù)、科技服務(wù)等第三方服務(wù)資源，對服務(wù)資源進(jìn)行信息整合、服務(wù)分類、統(tǒng)一管理。企業(yè)可通過平臺(tái)進(jìn)行機(jī)構(gòu)入駐、產(chǎn)品發(fā)布、需求發(fā)布、互動(dòng)交流、產(chǎn)品預(yù)訂、服務(wù)對比、服務(wù)評價(jià)等功能操作，拓寬企業(yè)合作渠道，降低運(yùn)營成本，已入駐服務(wù)機(jī)構(gòu)44家、發(fā)布服務(wù)產(chǎn)品77個(gè)。黑龍江中星信息技術(shù)有限公司、松花江聯(lián)合專利商標(biāo)代理有限公司等數(shù)家企業(yè)已在綜合服務(wù)超市平臺(tái)實(shí)現(xiàn)資源對接，獲得經(jīng)濟(jì)收益。
建設(shè)產(chǎn)業(yè)鏈條，加強(qiáng)上下游企業(yè)發(fā)展
構(gòu)建“產(chǎn)業(yè)生態(tài)信息、產(chǎn)業(yè)生態(tài)推薦、產(chǎn)業(yè)互動(dòng)交流”于一體的產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系，打造產(chǎn)業(yè)圖譜，匯聚產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)、產(chǎn)品、需求，通過產(chǎn)業(yè)鏈上下游節(jié)點(diǎn)供需匹配規(guī)則，進(jìn)行智能計(jì)算，實(shí)現(xiàn)上下游企業(yè)供需精準(zhǔn)對接。結(jié)合哈爾濱“4567”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，建設(shè)涵蓋航空航天、機(jī)器人及智能制造、生物醫(yī)藥、綠色農(nóng)產(chǎn)品、新能源汽車等61條哈爾濱重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈條。有效打通上中下游市場資源，實(shí)現(xiàn)由“增量”向“增鏈”轉(zhuǎn)變，助力區(qū)域產(chǎn)業(yè)、企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
搭建政企直通車，開展全方位政企互動(dòng)
打造“企業(yè)版12345”，設(shè)立“接訴即辦”和“建言獻(xiàn)策”兩個(gè)專區(qū)，開通24小時(shí)在線智能客服，實(shí)現(xiàn)政府部門對企業(yè)用戶所發(fā)起咨詢及訴求的快速精準(zhǔn)響應(yīng)，營造“無事不擾、有問必答、有求必應(yīng)”的親清營商環(huán)境。
