有訴必回、有求必應｜雙城區(qū)集中隔離點成立臨時黨小組

“醫(yī)生我胸悶氣短……”雙城區(qū)一被隔離人員出現(xiàn)癥狀，醫(yī)生高艷及醫(yī)務組組長黃濱打電話問診，初步確診為崩漏，這個病容易導致心肌缺血等后果，醫(yī)生馬上聯(lián)系120急救車緊急送醫(yī)，果斷處置使其得到及時治療。

雙城區(qū)經(jīng)開區(qū)黨工委副書記高清泉是這個集中隔離點的負責人，他組織成立了臨時黨小組。黨小組帶領醫(yī)務組特別把老、幼、孕、病等群體統(tǒng)計匯總，格外關注；制定并落實“八項”管理制度；完善人員檔案、工作日志、各項記錄及匯總表，分類歸檔；嚴格實施全封閉管理，開展應急、消防預案演練，加強人員的專業(yè)培訓。

由于隔離人員構成復雜，情況不一，訴求不同。黨小組組織包保干部多次召集專班例會，專門研究部署人文關懷工作。組建微信管理群，及時回應隔離人員提出的問題和困難，做到有訴必回，有求必應。

醫(yī)務人員周興亮回訪時發(fā)現(xiàn)，一位女士情緒異常，了解到其母親剛剛過世，周興亮立即告知包保干部，并與該女士進行語音通話，講政策、說道理、解難題，使其情緒逐漸穩(wěn)定。工作人員接連送去水果、飲料，并予以安慰，使其平穩(wěn)度過情緒波動期。

集中隔離點伙食眾口難調，每天每餐都會有不同訴求。黨小組組織包保干部耐心解釋，賓館方通力配合，通過高質量配餐，盡最大努力滿足了絕大多數(shù)人的需求。

通過嚴格管理，黨小組把集中隔離點筑成了防疫堡壘，并通過真誠服務，讓隔離人員感受到了溫馨。工作人員們用自己的實際行動詮釋了“我為群眾辦實事”的初心和擔當。