5位社區(qū)網格員9個月的真心付出，換來955戶居民的“踏實”幸福

5月28日一早，睜開惺忪的睡眼，羅金貴習慣地摸起手機查看“置頂項”，那個“位置”，是他專門給延壽縣延壽鎮(zhèn)團結東社區(qū)居民設的“重建日志”，12個著急辦的事兒，還剩6項沒完成。

羅金貴的手機里，將待解決的聊天置頂備注

羅金貴是一位社區(qū)網格員。2023年，延壽縣遭遇洪災，全縣1826戶居民家房屋不同程度受損，其中，955戶在團結東社區(qū)管轄范圍內。從抗洪救災到災后重建，持續(xù)9個月，社區(qū)工作人員把居民放在了心尖兒上……就在5月28日當天，家住太和四胡同的張軍榮、張立臣等4戶居民，將兩面錦旗送到社區(qū)，張軍榮說：“我們的新房子上蓋兒了，我們這心里的石頭也落了地，謝謝小羅和趙主任！”居民們也說，這面錦旗上的“熱情為民暖人心、情系百姓辦實事”是他們發(fā)自內心的感謝。

社區(qū)主任趙秀媛一再婉拒采訪，她說：“習近平總書記說，‘老百姓的幸福生活是干出來的’，我只是干了我該干的，想寫就寫我們的5位網格員吧，他們能代表我們，他們的故事也打動了我們所有人！”當地居民們也說，5位社區(qū)網格員真心付出，讓他們感覺特別“踏實”。

最浪漫的事

“網格伉儷”攜手走在重建路上

“劉大爺家門前的路修完了，咱該給李姐家跑通水通電的事了。咱今天得去五胡同李春波家，看看窗戶上沒上……”羅金貴輕聲跟妻子高延坤叨咕著。這對夫妻是大家眼中的“網格伉儷”，正在詮釋屬于他們的“最浪漫的事”。

羅金貴負責給轄區(qū)267戶居民“跑災后重建的事”，大事小情他都得上心，每天往胡同里跑。羅金貴的妻子高延坤患有罕見的吉蘭—巴雷綜合征，走走路就“肌無力”容易摔倒。羅金貴不放心妻子，就干脆帶著妻子一起忙活，夫妻倆一家家地走訪、一戶戶地跟進……不想讓丈夫分心，高延坤干脆申請調動到社區(qū)工作，想就這么陪著丈夫一起工作，“也好替他分擔些”。

羅金貴和妻子在清理社區(qū)墻面的小廣告

“小羅那真是沒的說！為了能讓我們的房子早點建好，從拆舊房到新房子上房蓋，他一直跟進對接。有了啥問題，不論早晚，給他發(fā)微信一準回?！本用駨堒姌s提起羅金貴，贊不絕口。

張軍榮家的房子是11戶連脊房中的一戶，她家和相鄰的三家是今年新建房，重建就得把4家的房屋及相鄰的房子全部拆除……年初，鄰居們因此起了矛盾、紅了臉，多虧了羅金貴從中調和，大家達成共識，也才有了4戶攜手送錦旗表謝意的鄰里和諧美景。

“社區(qū)工作比較細碎，我就在手機上弄了個工作日志，按照輕重緩急標了4個顏色，黃色最著急、最置頂，綠色、紫色稍緩，處理完的事就標成白色……”羅金貴說，他每天睜開眼，手機微信就有幾十條留言，看著都是不起眼的小事，卻是居民眼中天大的事，必須一件件都辦好，“等到哪天我這日志上全標成白色了，我就安心了，也可以好好彌補一下對我媳婦和孩子的虧欠”。

羅金貴每天的工作日志

推遲婚期

“90后”新郎因為實在遭“嗔怪”

“洪水上來的時候，家里被淹了，是小齊和小汪帶著鏟車趕來，救了我一命?！本按汉?7號居民劉桂香說起洪水中的那一幕，心有余悸又激動萬分。

右一為齊兵在幫助受災居民轉移

“齊兵這孩子特別好，為了忙我們的事，他把婚期都推遲了好幾次，本來應該去年10月結婚，硬是拖到了今年1月底。為這事，估計他都被媳婦‘記恨上了’?！苯夥藕用裉镉穹几嬖V記者，齊兵是負責他們這片的網格員，這位“90后”性格沉穩(wěn)，說得少做得多，“我們碰上困難只要找他，不管是搬家，還是清淤泥，他從不抱怨，就那么默默地干了，太實在了……”居民們“嗔怪”著。

“大爺、大媽說笑了，我知道，這是心疼我們家齊兵呢。我這個網格員家屬跟大爺大媽一樣，也希望他好好干工作，把大家的事處理好，更希望他能照顧好自己、注意安全，別讓我擔心?！饼R兵的妻子于丹陽在尚志市亞布力鎮(zhèn)工作，她希望記者轉達她的謝意，讓大爺、大媽放心，他們小夫妻雖然工作不在同一個城區(qū)，但會互相鼓勵扶持，“聽到大爺大媽對齊兵的褒獎，還有他自己‘炫耀’的重建成果，我覺得很自豪、很幸?！?。

邊哭邊干

入職新人變身“社區(qū)花木蘭”

“之前因為胡同修路，新建房無法施工，幾十個居民找上小崔要說法，小姑娘哪見過這架勢，被數落得直哭，可眼淚一抹，又拿著表格來了，挨個給我們核實信息，詢問有哪些困難需要解決，太難得了。”太和胡同29號居民侯文田說起去年9月的事，很感慨。

右一為崔紫君上門收集受災群眾信息

“97年”的崔紫君去年剛到社區(qū)工作，現在，她負責摸排214戶居民災后重建的詳細信息、收集材料、上報檔案，為受災居民申請救助款項?！皠偵习嗑陀錾峡购?，真是難為小姑娘了。洪水過后的胡同里都是泥巴，走路都費勁，她一個小姑娘每天都得走1萬多步……沒想到這姑娘這么有韌勁，不光扛住了，還越干越好?！碧腿用駝⒌じ嬖V記者，這位常抹眼淚的小姑娘，已經多次解決居民矛盾糾紛、安撫大家情緒了。

“居民們看著家里被淹心里著急，說話難免急躁，嗓音也大點，我都理解，雖然開始有些害怕，但干著干著就不怕了，看著他們臉上的笑容越來越多，房子蓋好后拉著我的手說感謝，給我塞好吃的，我心里就敞亮。”崔紫君說。這小姑娘現在已經變身“社區(qū)花木蘭”了。

右一為崔紫君為受災居民申請救助款項

社區(qū)的燈光

居民們其實一直記在心里

“每次路過社區(qū)，總能看見那里亮著燈，有時候晚上八九點鐘還有人。我們都知道，那是小開在加班?！本瓣柲虾用裢跣憔昕谥械男￠_，就是“97年”的社區(qū)網格員開祥謙，5個人中他歲數最小，卻負責著389戶居民的災后重建工作。

開祥謙在社區(qū)加班，為符合政策的居民申報救助金

“這孩子真是好孩子，就是有點‘恨活兒’，干活不惜力、不過夜，啥事不干完就不休息，我勸過他很多次，他就是不聽?！鄙鐓^(qū)主任趙秀媛說，她特別心疼這孩子，開祥謙經常加班加點到深夜，忙著整理上報材料、忙著給符合政策的居民申報救助金……“有天半夜，我路過社區(qū)發(fā)現燈還亮著，趴窗一看，開祥謙還在統計重建款項發(fā)放情況，我心疼壞了，可攆了也不走”。

“不管遇上什么事，小開總是笑呵呵的，特別陽光。有時候，我們拿他撒氣，他也不生氣，就默默地幫我們解決?？此且恍?，我們都生不來氣了?！本瓣柲虾用駨埾步苷f，受災居民中有位殘疾老人，小開經常買東西去探望，并幫助老人清理院內雜物?！拔覀兌荚诰W格群留言了，咱小開真是一心為大家辦實事的好孩子”。

開祥謙（右一）和羅金貴（左一）在幫助受災居民清理雜物

退伍不褪色

哪里需要“螺絲釘”就擰在哪

“汪凱就是我們社區(qū)的‘螺絲釘’，只要社區(qū)工作有需要，他隨時隨地都能頂上去！”趙秀媛告訴記者，網格員汪凱是“80后”、退役軍人，去年洪災發(fā)生時，他第一時間沖上前線，扛沙袋筑堤壩、背著被困居民撤離。

汪凱（右一）在抗洪現場運送沙袋

災后重建開始后，汪凱成了“社區(qū)機動部隊”，除了自己負責的118戶外，還應急幫著大家處理工作事項，是名副其實的“萬能工”，哪里有活兒，他一準第一時間到位。汪凱常掛在嘴邊的一句話就是：“我當過兵，我不上誰上，在部隊我就是‘螺絲釘’，到了社區(qū)更不能給部隊丟人，必須什么都搶先！”

“受災戶中有位獨居老人，生病出院后無處居住，汪凱主動接老人出院，幫老人聯系了養(yǎng)老公寓，還常去給老人送溫暖、送關愛。我們這些鄰居看在眼里，都非常感動?！贝笈d南胡同居民張艷芹說。

汪凱（右下）背著受災群眾轉移

“我們負責的955戶災后重建工作，現在已經完成了90%，預計6月20日左右，災后重建工作將全部完成。我們還會繼續(xù)跟蹤服務，一定讓大家過得比原來好！”趙秀媛說。

記者手記：

水火無情人有情。社區(qū)工作特別是災后重建工作關系千家萬戶，上面千條線，底下一根針，很多方面都要靠社區(qū)去完成。能不能讓百姓真切感受到黨的溫暖、及時享受到政策保護，需要社區(qū)的“針”功夫。

“群眾利益無小事，一枝一葉總關情”。記者看到，在延壽縣延壽鎮(zhèn)團結東社區(qū)，以社區(qū)網格員為代表的社區(qū)工作者們，全力以赴回應受災群眾所需所想，用心用情用力解決受災群眾所需所想所盼，讓人民群眾的獲得感、幸福感、安全感大幅提升。他們在積極奉獻著，為了“百姓的幸?！?，為了居民心里的那份“踏實”！

哈爾濱日報記者 張大星 文/攝