【能力作風(fēng)建設(shè)】哈爾濱新區(qū)稅務(wù)局：向“新”發(fā)力服務(wù)提“質(zhì)” 稅惠賦能助推民營(yíng)企業(yè)煥發(fā)活力

哈爾濱新區(qū)稅務(wù)局在服務(wù)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展過(guò)程中，以深化能力作風(fēng)建設(shè)為重要抓手，著眼稅務(wù)服務(wù)“小切口”，以“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”加大對(duì)民營(yíng)企業(yè)的扶持力度，提供全流程“管家式”稅費(fèi)服務(wù)，為新區(qū)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大提供有力保障。

堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，以“錘煉內(nèi)功”點(diǎn)燃新引擎。聚焦高質(zhì)量發(fā)展的首要任務(wù)，針對(duì)優(yōu)惠政策主動(dòng)篩選、精準(zhǔn)推送，全面提升為市場(chǎng)主體稅費(fèi)服務(wù)能力。高站位把握方向。秉持著稅收優(yōu)惠頂格化、涉稅服務(wù)最優(yōu)化的原則，著力增強(qiáng)稅務(wù)干部服務(wù)能力，以新質(zhì)生產(chǎn)力為“第一議題”開(kāi)展相關(guān)學(xué)習(xí)9次，全面提升助企服務(wù)行動(dòng)力。明責(zé)任對(duì)標(biāo)對(duì)表。制定《政策落實(shí)任務(wù)分解表》，明確五方面31項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)，確保各項(xiàng)任務(wù)和責(zé)任一并到人，任務(wù)分解與新區(qū)、自貿(mào)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展重點(diǎn)任務(wù)和稅收工作融會(huì)貫通、一體推進(jìn)。聚合力跟進(jìn)服務(wù)。組建“稅惠向‘新’行”專項(xiàng)工作小組，全面梳理科創(chuàng)型、“專精特新”“小巨人”企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及適用政策，建立169份科創(chuàng)型企業(yè)成長(zhǎng)檔案，在精準(zhǔn)掌握企業(yè)稅費(fèi)需求的基礎(chǔ)上量身定制服務(wù)計(jì)劃，加速政策紅利釋放。

堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，以“精準(zhǔn)服務(wù)”塑造新優(yōu)勢(shì)。堅(jiān)持打通束縛企業(yè)辦稅堵點(diǎn)、卡點(diǎn)，優(yōu)化辦稅平臺(tái)、走訪企業(yè)調(diào)研，不斷校準(zhǔn)服務(wù)方向，全力提升企業(yè)獲得感。打造品牌“智慧辦”。在智慧辦稅服務(wù)廳開(kāi)設(shè)“助企‘新’行”窗口，推行無(wú)差別受理、無(wú)間斷服務(wù)、無(wú)障礙直達(dá)的“新區(qū)通辦”辦稅模式。不斷拓展“數(shù)字座席”“云辦稅”，推進(jìn)全流程“非接觸式”辦稅和“全辦稅場(chǎng)景智慧化”，打造稅務(wù)服務(wù)特色品牌。深入一線“高效辦”。開(kāi)展“需求大征集·服務(wù)大走訪”活動(dòng)，深入安天科技、海鄰科信息技術(shù)公司等科創(chuàng)型企業(yè)開(kāi)展實(shí)地調(diào)研，廣泛征求意見(jiàn)，以“一企一策”助力企業(yè)輕裝上陣，及時(shí)響應(yīng)工大衛(wèi)星公司企業(yè)技術(shù)備案合同減免受阻問(wèn)題，幫助企業(yè)享受近1400萬(wàn)元稅收紅利。強(qiáng)化體驗(yàn)“貼心辦”。以稅收宣傳月為契機(jī)，開(kāi)展辦稅“走流程”體驗(yàn)活動(dòng)，科創(chuàng)型企業(yè)代表零距離體驗(yàn)辦稅服務(wù)全流程。向外籍納稅人征集意見(jiàn)建議，暢通跨境辦稅渠道，切實(shí)提升“雙語(yǔ)窗口”服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)筑對(duì)外開(kāi)放新優(yōu)勢(shì)。

堅(jiān)持實(shí)干導(dǎo)向，以“鏈群集成”集聚新動(dòng)能。強(qiáng)化專題培訓(xùn)、延伸服務(wù)廣度，以實(shí)干實(shí)績(jī)?yōu)榭萍夹推髽I(yè)蓄能助力。靶向培訓(xùn)求實(shí)效。組織召開(kāi)全區(qū)“專精特新”中小企業(yè)稅收政策培訓(xùn)會(huì)，為160多家企業(yè)開(kāi)展面對(duì)面政策輔導(dǎo)，加強(qiáng)線上線下常態(tài)化咨詢對(duì)接，全力搭建稅企溝通平臺(tái)，助企提高防范化解稅收風(fēng)險(xiǎn)能力。涉外服務(wù)謀實(shí)策。以“稅路通·龍行萬(wàn)里”工作室為紐帶，召開(kāi)涉外稅收服務(wù)宣講會(huì)，贈(zèng)送千余份企業(yè)出口退稅“大禮包”和稅惠宣傳手冊(cè)，有效助力創(chuàng)新型企業(yè)高質(zhì)量“引進(jìn)來(lái)”、高水平“走出去”。政策打包下實(shí)功。打造以哈工大衛(wèi)星激光通信股份有限公司為首、涵蓋10余家上下游企業(yè)的激光通信產(chǎn)業(yè)園稅收服務(wù)機(jī)制，通過(guò)上門(mén)答疑、政策包推送、稅務(wù)幫辦等形式服務(wù)企業(yè)100余次，真正讓稅收支持政策精準(zhǔn)高效落實(shí)到企業(yè)口袋里，幫助企業(yè)集中精力專注研發(fā)創(chuàng)新和市場(chǎng)開(kāi)拓，為加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力注入強(qiáng)勁“稅動(dòng)力”。