重陽(yáng)節(jié)將至 中消協(xié)發(fā)布6項(xiàng)提示識(shí)別“坑老陷阱”

重陽(yáng)節(jié)來臨之際，為幫助老年消費(fèi)者提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)能力，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)今天（13日）發(fā)出消費(fèi)提示：購(gòu)藥要選正規(guī)渠道，保健食品認(rèn)準(zhǔn)藍(lán)帽。警惕低價(jià)旅游陷阱，小心投資理財(cái)圈套。遠(yuǎn)離非法會(huì)議營(yíng)銷，防范各種電信詐騙。消費(fèi)之前做足功課，遇到糾紛理性維權(quán)。

一、要從正規(guī)渠道購(gòu)買藥品，警惕醫(yī)療效果顯著的食品及“神醫(yī)”“神藥”等虛假?gòu)V告

當(dāng)前，一些不良經(jīng)營(yíng)者通過包裝成“神醫(yī)”“神藥”等方式推銷假冒偽劣藥品，忽悠老年人購(gòu)買，非法謀取暴利。對(duì)此，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒老年消費(fèi)者：

要通過醫(yī)院、藥店等正規(guī)渠道購(gòu)買藥品，并仔細(xì)檢查藥品的批準(zhǔn)文號(hào)。除未實(shí)施審批管理的中藥材和中藥飲片外，在中國(guó)境內(nèi)上市的藥品，都應(yīng)當(dāng)經(jīng)國(guó)務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)，取得藥品注冊(cè)證書、獲得批準(zhǔn)文號(hào)方能上市，以保證藥品的安全性、有效性和質(zhì)量可控性。消費(fèi)者應(yīng)盡量選擇醫(yī)院、診所、藥店等持有藥品經(jīng)營(yíng)許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照的正規(guī)場(chǎng)所（含電商平臺(tái)）購(gòu)買藥品，仔細(xì)檢查藥品的批準(zhǔn)文號(hào)（國(guó)藥準(zhǔn)字號(hào)）、有效期限等，消費(fèi)者可在國(guó)家藥監(jiān)局網(wǎng)站進(jìn)行查詢、核實(shí)。消費(fèi)者千萬不要購(gòu)買沒有批準(zhǔn)文號(hào)或者在國(guó)家藥監(jiān)局網(wǎng)站查詢不到國(guó)藥準(zhǔn)字號(hào)信息的藥品，以免受到假藥的侵害。

要警惕醫(yī)療效果顯著的食品，這些食品很可能非法添加藥品，對(duì)健康有害。食品不是藥品，不具備治療疾病的效果。對(duì)于一些宣稱能治療疾病的“食品”，要么是虛假宣傳，要么很可能是非法添加了藥品。長(zhǎng)期食用這類“食品”會(huì)對(duì)消費(fèi)者身體帶來非常大的健康隱患。

要當(dāng)心網(wǎng)上有關(guān)“神醫(yī)”“神藥”等虛假?gòu)V告，別為了追求健康反而丟了健康。一些不法經(jīng)營(yíng)者為了獲取經(jīng)濟(jì)利益，發(fā)布涉及中醫(yī)藥的虛假違法廣告，通過虛假或者夸大療效，誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買和使用。這種行為不僅影響中醫(yī)藥事業(yè)的健康有序發(fā)展，也對(duì)廣大消費(fèi)者的生命健康安全帶來不利影響。

二、保健食品不能治病，選對(duì)用對(duì)才能有助健康

保健食品是指具有特定保健功能或者以補(bǔ)充維生素、礦物質(zhì)為目的的食品。即適宜于特定人群食用，具有調(diào)節(jié)機(jī)體功能，不以治療疾病為目的，并且對(duì)人體不產(chǎn)生任何急性、亞急性或者慢性危害的食品。老年人在購(gòu)買保健食品時(shí)要結(jié)合自己身體狀況來選擇。要認(rèn)準(zhǔn)“藍(lán)帽子”（保健食品標(biāo)志）并仔細(xì)核對(duì)保健食品批準(zhǔn)文號(hào)。要注意區(qū)分保健食品與其他食品及藥品的區(qū)別，按標(biāo)簽、說明書的要求食用。

三、低價(jià)旅游看似天上掉“餡餅”，實(shí)為精心布好的購(gòu)物“陷阱”

一些黑心旅行社以“團(tuán)購(gòu)價(jià)”“零團(tuán)費(fèi)”“免費(fèi)游”“旅游補(bǔ)貼”等噱頭吸引旅游者上門，但為降低經(jīng)營(yíng)成本，可能會(huì)在行程路線、交通工具、餐飲住宿等方面大打折扣，并在旅途中安排各種購(gòu)物環(huán)節(jié)，或是在簽訂合同時(shí)將最精彩、需要付費(fèi)的景點(diǎn)排除在低價(jià)團(tuán)費(fèi)之外變相加價(jià)。這些行為嚴(yán)重影響老年消費(fèi)者的出行體驗(yàn)，容易產(chǎn)生消費(fèi)糾紛。因此，老年消費(fèi)者在選擇旅行社和旅游產(chǎn)品時(shí)不能單純以價(jià)格為導(dǎo)向，要多關(guān)注旅行社的口碑以及旅游產(chǎn)品的品質(zhì)，同時(shí)考慮自身身體狀況和承受能力等因素，并與旅行社簽訂旅游合同，詳細(xì)閱讀合同條款，了解旅游行程安排及雙方的違約責(zé)任，特別要注意合同中是否有針對(duì)老年消費(fèi)者的特別條款。如果發(fā)現(xiàn)旅行社的合同有存在向老年人收取年齡“附加費(fèi)”、收取高額保證金等明顯不合理之處，一定要提前與旅行社協(xié)商解決，切不可盲目簽約。此外，老年消費(fèi)者在出行時(shí)，還應(yīng)隨身攜帶一些常備藥品，防患于未然。

四、投資理財(cái)不是投機(jī)發(fā)財(cái)，小心中“套”血本無歸

建議老年消費(fèi)者一要主動(dòng)學(xué)習(xí)投資理財(cái)知識(shí)，明確投資理財(cái)不同于銀行儲(chǔ)蓄存款，各種理財(cái)產(chǎn)品均存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。并積極與子女溝通，有不懂的可向子女請(qǐng)教，重視聽取他們的意見。要去銀行、保險(xiǎn)公司等正規(guī)金融機(jī)構(gòu)購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品。仔細(xì)閱讀理財(cái)產(chǎn)品說明書或者理財(cái)合同，了解理財(cái)產(chǎn)品的類型、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、是否保本、預(yù)期收益率、投資方向或掛鉤標(biāo)的、流動(dòng)性安排等詳細(xì)情況。要按照要求進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)承受能力測(cè)評(píng)，結(jié)合測(cè)評(píng)結(jié)果挑選適合自己的理財(cái)產(chǎn)品，注意適度投資、分散風(fēng)險(xiǎn)，既不要“押上全部家當(dāng)”，也不要“把所有的雞蛋都放在一個(gè)籃子里”。要警惕高息理財(cái)項(xiàng)目，遠(yuǎn)離非法集資。要禁得住“高息”理財(cái)項(xiàng)目的誘惑，不輕信商家任何“低門檻、高回報(bào)”的宣傳，不購(gòu)買通過理財(cái)群、旅游、講座、電話或者上門推銷的理財(cái)產(chǎn)品，不購(gòu)買資金去向不明、投資業(yè)務(wù)不清、先交錢再找項(xiàng)目的理財(cái)產(chǎn)品，防止血本無歸。

五、不參加非法“會(huì)銷”，不相信商家“洗腦式”宣傳

當(dāng)前，一些不法經(jīng)營(yíng)者假借國(guó)家“惠民工程”“政府補(bǔ)貼”“一帶一路”等光鮮旗號(hào)，冒用境內(nèi)外著名醫(yī)藥科研院所、基金會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)等高大上名頭，扮演神醫(yī)、專家、教授、研究員等各種頭銜，將其產(chǎn)品標(biāo)榜為國(guó)內(nèi)重大發(fā)明或國(guó)際科技領(lǐng)先成果，忽悠老年人大量購(gòu)買其產(chǎn)品。無論銷售的是藥品、保健食品、保健品、普通食品還是其他產(chǎn)品，在經(jīng)營(yíng)者口中都變成了能治療疾病，對(duì)健康有益的“神藥”或者“神器”。通過強(qiáng)調(diào)老年人易得疾病、夸大產(chǎn)品療效、反復(fù)介紹“成功”案例，有的甚至還將廣告編成了朗朗上口的歌曲和口號(hào)，對(duì)參會(huì)老年人進(jìn)行“洗腦式”宣傳。實(shí)際上，這些經(jīng)營(yíng)者往往沒有相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)，其產(chǎn)品也沒有宣傳中的神奇功效。老年消費(fèi)者務(wù)必擦亮雙眼，遠(yuǎn)離打著養(yǎng)生講座、專家訪談、有獎(jiǎng)聽課、“專家”坐診、免費(fèi)體檢、傾情體驗(yàn)、免費(fèi)旅游等旗號(hào)，采取家訪送禮、親情拉攏、會(huì)員優(yōu)惠、雇托銷售、饑餓營(yíng)銷等各種方式推銷產(chǎn)品的非法“會(huì)銷”活動(dòng)，不相信商家“洗腦式”宣傳，切勿貪小失大。

六、電信詐騙手段層出不窮，務(wù)必看護(hù)好你的“錢袋子”

近年來，電信詐騙呈高發(fā)態(tài)勢(shì)，而老年人由于識(shí)騙防詐和抗風(fēng)險(xiǎn)能力都較弱，成為電信詐騙的主要受害群體之一。電信詐騙的主要表現(xiàn)形式有：冒充“老朋友”以各種理由借錢或者冒充醫(yī)務(wù)人員稱其子女住院急需交錢才能動(dòng)手術(shù)；虛假中獎(jiǎng)或者扶貧詐騙，老年人想要領(lǐng)取獎(jiǎng)金或者扶貧補(bǔ)助需要先繳納一筆費(fèi)用，如保證金、郵資、手續(xù)費(fèi)或者個(gè)人所得稅等；冒充銀行或者公安局、檢察院、法院工作人員的電話，以信用卡被透支或被冒用、涉嫌巨額詐騙、涉嫌洗黑錢等理由要求將資金轉(zhuǎn)到所謂的“安全賬戶”，一旦資金匯入，相關(guān)人員便徹底失聯(lián)；相親交友詐騙，不法分子利用老年朋友獨(dú)居寂寞、求伴心切等心理特征，在互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)上刊登交友信息，誘騙老年人加其好友，之后會(huì)以種種理由借錢，借到錢之后就銷聲匿跡等。有的騙子不僅能準(zhǔn)確說出老年人或者其子女的個(gè)人信息，還能偽造“紅頭文件”，來獲取老年人的信任，使老年人放松警惕；有的騙子會(huì)制造一種緊急的氛圍，迫使老年人來不及思考就匆忙打錢，等老年人回過神來為時(shí)已晚。對(duì)此，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒老年消費(fèi)者對(duì)于涉及金錢的事，一定要理性分析、多方核驗(yàn)，不要草率做決定，不向陌生人轉(zhuǎn)賬匯款，不將銀行卡號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼等信息告知陌生人，更不要貿(mào)然按照對(duì)方的指示進(jìn)行操作，務(wù)必看護(hù)好你的“錢袋子”。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)建議使用智能手機(jī)的老年消費(fèi)者安裝公安部門推出的國(guó)家反詐中心App，該App集反詐知識(shí)、典型案例、詐騙預(yù)警、舉報(bào)線索、報(bào)案助手等功能于一體，能為老年消費(fèi)者防范電信詐騙提供多一層保障。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒廣大老年人，在消費(fèi)之前，一定要主動(dòng)去了解產(chǎn)品或者服務(wù)的有關(guān)知識(shí)，“心里有數(shù)”之后再作出購(gòu)買決策，做到不輕率，不跟風(fēng)，不盲目，不任性。在消費(fèi)過程中，還應(yīng)注意留存發(fā)票、收據(jù)等消費(fèi)憑證。當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí)，可以直接與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商，提出合法訴求。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者難以達(dá)成一致的，可撥打12315或12345熱線電話進(jìn)行投訴舉報(bào)，也可向有關(guān)行政部門投訴或者請(qǐng)求消協(xié)組織進(jìn)行調(diào)解。

同時(shí)，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)也提醒廣大青年人，要多了解父母的消費(fèi)需求、消費(fèi)心理，多為老年人提供一些科學(xué)的消費(fèi)建議和生活上的悉心照顧，?；丶铱纯?，多一些陪伴，讓老年人消費(fèi)更放心，生活更舒心。（總臺(tái)央視記者 王婧）