“退休一件事”，在阿城一窗受理只需跑一次

日前，阿城區(qū)在就業(yè)服務(wù)大廳設(shè)立了“退休一件事”辦理窗口，為廣大參保人員提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)。

阿城區(qū)人社局制定了《阿城區(qū)高效辦成“退休一件事”實(shí)施方案》，明確了各部門職責(zé)，強(qiáng)化了部門間的業(yè)務(wù)協(xié)同、系統(tǒng)聯(lián)動和數(shù)據(jù)共享，圍繞業(yè)務(wù)流程、辦理要素、申報方式、受理方式、聯(lián)辦機(jī)制、出件方式等進(jìn)行整體性再造，大幅減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、減跑動，實(shí)現(xiàn)多個事項(xiàng)一次告知、一表申請、一套材料、一窗（端）受理、一網(wǎng)辦理。

通過在阿城區(qū)就業(yè)服務(wù)中心大廳電子宣傳屏幕滾動播放“退休一件事”相關(guān)業(yè)務(wù)宣傳信息，變“群眾咨詢”為“主動推送”，加大宣傳推廣力度，提高了企業(yè)和辦事群眾對“退休一件事”辦理的知曉率、參與度，逐步引導(dǎo)辦事群眾通過一件事平臺辦理退休相關(guān)業(yè)務(wù)。

在辦事窗口設(shè)立專人對辦事群眾進(jìn)行“一對一”指導(dǎo)，提供全流程、全過程、全覆蓋的幫辦、代辦方式，快速破解企業(yè)群眾“多頭跑、不會辦”的問題，贏得辦事群眾的一致好評。

下一步，阿城區(qū)將持續(xù)改進(jìn)和增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)能力，進(jìn)一步加大“高效辦成一件事”的宣傳推廣力度，打造涵蓋線上與線下的全方位政務(wù)服務(wù)，讓廣大人民群眾體驗(yàn)政務(wù)服務(wù)的進(jìn)步與便利。

哈爾濱日報記者 康福柱